案例内容
【案情简介】
2022年2月，共青城市某乡某村熊某某为修建田园水渠，聘请施工队叶某某进行施工。在施工过程中，叶某某因疏忽大意，将同村余某某私人使用的电线杆挖倒，导致家用变压器装置受到一定程度的损坏。余某某发现后向叶某某讨要说法，要求恢复原状、赔偿损失，双方协商无果。余某某在气愤之下将挖掘机钥匙强行取走，致使施工无法正常进行，争议双方发生激烈争执。叶某某在无法正常施工的情形下选择报警处理。属地派出所接警并及时到场处置后，认为该纠纷可以通过人民调解途径予以化解，遂引导争议各方共同向共青城市某乡人民调解委员会申请调解。
【调解过程】
调委会收到申请后，立即委派具有丰富调解经验的调解员赶赴纠纷发生现场。调解员在稳定事态后，着手对该纠纷进行详细调查，并与各方当事人进行多次沟通。 施工方叶某某反映，叶某某受雇于熊某某，在施工前，熊某某并未告知施工地块有电线杆及变压器等设施，致使自己疏忽大意，造成余某某财产损失，该损害赔偿应由熊某某全部负责。另外，叶某某认为，余某某在得知撞倒电线杆后，对施工进行阻扰，强行拔走挖掘机钥匙，导致纠纷进一步升级，应负一定责任。熊某某则认为，叶某某受雇进行施工，作为有丰富经验的施工方，对可见范围内的电线杆和变压器，应尽到注意义务，无需特别告知，故对造成余某某财产损失一事，叶某某应负主要责任。余某某则表示，熊某某和施工方叶某某均应赔偿自己的损失。 调解员经过现场调查，又考虑到当事人情绪较激动，于是决定采取“背靠背”的方式分别劝导各方当事人。调解员指出，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”第一千一百九十二条规定：“个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。”本案中，熊某某与叶某某构成劳务关系，叶某某因施工造成余某某财产损失，熊某某应当承担赔偿责任。叶某某作为施工方，应当预见可能导致附件的电线杆损害，而疏忽大意导致损害发生，因此存在过错，熊某某可以在赔偿完余某某后向叶某某追偿。经援引法条进行说理，熊某某和叶某某均表示同意，愿意共同进行赔偿。 责任划分后，在调解员的引导下，争议各方同意在村调委会办公室协商赔偿事宜。经熊某某与叶某某协商，熊某某愿意赔偿余某某5000元，叶某某愿意赔偿余某某2000元，共计赔偿7000元。但余某某要求熊某某和叶某某共同赔偿变压器的维修费约30000元。由于余某某索赔金额较大，当事人各持己见，互不相让，调解再次陷入僵局。鉴于各方当事人僵持不下，调解员劝说争议各方冷静一天，次日再调。 次日，调解员组织争议各方开展第二次调解，并邀请电力公司共同参与。调解员提出，基于争议各方对赔偿金额存在较大差距，希望各方本着平等协商的态度，通过电力公司进行专业定损以确定赔偿金额，争议各方均表示同意。经电力公司现场查看损坏情况后，当即表示可以进行修复，预估需要维修费用2000余元。 根据电力公司的定损结果，调解员再次耐心细致对余某某进行劝导。经多轮思想工作后，余某某表示，由叶某某、熊某某共同承担变压器维修费用，并将挖倒的电线杆恢复原状，便可以不用额外赔偿。 在余某某的态度转变后，调解员随即对余某某阻碍施工的行为进行教育。余某某在得知变压器损坏的情况下，采取过激的行为不妥当，劝导其在今后遇到矛盾纠纷时，应采取法律手段维护自身权益，不应采取过激做法导致纠纷升级。余某某表示认同，并向叶某某就自己的行为表示歉意。熊某某、叶某某在得知余某某新的赔偿诉求后，立即表示同意承担变压器的维修费用，并诚恳地向余某某表达了歉意。双方最终握手言和，在调委会的组织签订了调解协议并及时履行相关赔偿义务。
【调解结果】
2022年3月某日，在调解员的主持下，余某某和熊某某、叶某某签订调解协议，内容如下： 1.熊某某负责变压器损坏部分的维修费用； 2.叶某某负责将挖倒的电线杆恢复原状并重新布好线路； 3.本次纠纷一次性了结，余某某不得以其他任何形式主张进行其他赔偿。 调解员在一周后的回访中得知，各方当事人均对调解结果表示满意。
【案例点评】
人民调解工作是法、理、情的统一。在调解过程中，调解员要释法说理，明确当事人的权利义务，语言要坦诚中肯、情理交融，让当事人打开心结，降低不合理诉求。调解损害赔偿类纠纷，不仅要依法维护当事人的合法权益，还要防止一方以弱势角度提出过分要求。本案中，调解员通过准确掌握法律法规，详细收集证据材料，开展释法说理，最终促使双方达成一致意见，妥善化解了纠纷。
