案例内容
【案例背景】
在场所日常管理中，戒毒人员的显性对抗行为犹如看得见的冰山，容易被发现、被重视，而许多隐性的心理“暗礁”往往因其隐藏性强容易被忽视。而极端自卑心理，就是深埋在戒毒人员心中隐隐作祟的“暗礁”。他们看似风平浪静，实则暗流涌动，积怨深藏，一旦爆发，猝不及防，特别是当其遭遇轻视、嘲笑或侮辱时，这种自卑心理会过度膨胀，导致戒毒人员情绪和行为上的失控，严重危害到场所安全稳定。 戒毒人员万某，男，1977年出生，文盲，因吸食冰毒、麻古被强制隔离戒毒2年，属首次强制隔离戒毒。万某出生于当地一个以吸毒而闻“名”的毒村，其父在他很小的时候因吸毒早逝。由于天生相貌难看，加之身材矮小，万某无论走到哪里都被周围人冷嘲热讽，或被当面辱骂，或被殴打。万某的母亲因痛恨毒品夺走了丈夫的生命，不忍儿子被人鄙视，更怕万某重走丈夫的老路，于是毅然带着年幼的万某搬离了毒村。虽然远离了该村，但是自幼在孤独和自卑中长大的万某内心深处却极度渴望着伙伴。他瞒着母亲，偷偷跟生活在村里的几个堂兄弟保持着联系。他心里清楚，这几个人虽然也不是真心待他，但至少是亲戚，到底是不会欺负他的。可谁曾想到，在不良环境中长大的堂兄弟上高中后吸食上了麻古，万某也在好奇心驱使和兄弟的影响下沾染上毒品。此后，他便开始长期混迹于毒村，穿梭于毒贩和瘾君子之间，因为只有吸毒，才能使他暂时忘记因相貌丑陋给自己带来的耻辱，并从中感受到前所未有的满足感和幸福感。可当毒瘾过后，他又被自卑紧紧包裹住，不知向谁倾诉。为了获得毒资并追寻短暂的快乐，他想尽了各种办法，坑蒙拐骗偷样样都做过，因此也伤透了母亲的心。随着年龄的增长，他对社会的仇视心理与日俱增，并将仇恨的种子深埋于心。在他看来，除了自己的母亲，没有人是把他当作正常人来看待的。
【案例基本情况】
入所强戒后，万某大多数时候表现得异常沉默，几乎不与人交流，即使因相貌问题遭到鄙视和辱骂时，他并不还嘴，而是选择默默离开。据民警观察和同戒反映，万某入队虽近两个月但几乎没有朋友，与民警谈心也是只言片语，给人一种憨厚老实的感觉。但是就在某一天中午，他突然彻底爆发了。当时，他正在康复劳动时，一名戒毒人员喊他交货，见他没吭声，就多催了他几句，言语不太好听。就在此时，他脸色唰地一变，目露凶光，腾地站起来，歇斯底里地吼道：“我丑怎么的啊！你们都好看！了不起啊？都给老子滚远点！”撕心裂肺的吼声和牛头不对马嘴的回答震撼了整个车间，像是平地惊雷一般吓得他身边的戒毒人员不寒而栗，顿时整个车间都寂静了。发泄完心中积压已久的怨气和怒火，他又跟没事人一样迅速地坐下来继续做事。这种剧烈的反差惊愕到了现场所有的人，也引起了民警的高度关注。 针对万某行为表现的异常，中队随即展开对该员的摸排和研判分析，认为导致其行为突发异常的原因有以下三个方面的原因： 因相貌丑陋，自信心和安全感严重缺失。万某生在毒村，父亲又因吸毒早逝，加之自己天生相貌难看，除了母亲之外，周围的人都对他另眼相看，甚至连最基本的尊重都得不到。可想而知，在这种环境下成长的万某心灵被严重扭曲，他不相信任何人，也不相信自己，极度缺乏自信和安全感。 因心理病态，沉溺于毒品带来的虚幻满足感。家庭也好，社会也好，都无法带给万某满足感，而相形之下，毒品却可以给他带来短暂快感，让他忘记一切烦恼。在这种意识的驱动下，万某对毒品越来越依赖，心瘾越来越重，变得无法自拔。 因缺少关爱，产生“早出去早吸毒”的想法。由于万某不善言谈，性格孤僻，连中队同村的戒毒人员都不愿意与之接触，无论是吃饭还是集体活动，他都是形单影只，没人真正知道他在想什么、需要什么。万某对同戒人员和中队的事情漠不关心，唯一在意的是能提前解戒出所，好尽早吸上毒品。因此，他在参加康复劳动时特别积极，为的就是想获得更多的表扬和奖励。 冰冻三尺，非一日之寒。民警认为，万某既自卑又自闭，其遭遇确有值得同情之处，不能“硬攻”，只能“巧取”。于是，民警决定在做好风险防控的前提下，从“亲情”上打开突破口，以抽丝剥茧的耐心一点点软化他的心理壁垒，消除其自卑心理。 防控是重中之重。万某的情绪并不稳定，任何一件小事都有可能成为诱发其情绪失控的导火索。考虑到万某喜怒不形于色，异常自卑敏感，为确保万无一失，民警对其进行24小时密切关注，并以有新入队人员为由将他调配到优秀寝室中去，安排几名性格开朗、积极向上、能随机应变的戒毒人员和他同吃、同住、同学习、同劳动、同生活，通过营造和谐的人际环境，潜移默化地淡化他的自卑心理。同时，为防止情绪尚不稳定的万某再受到刺激，民警找到经常辱骂和鄙视他的戒毒人员逐一进行个别谈话，对他们作出严肃的批评教育，并且把万某的遭遇讲给他们听，让他们知晓欺负一个不幸的人并不是件什么光彩的事。久而久之，中队大多数戒毒人员对他的遭遇能够给予同情和理解。 母爱是最好的良药。母亲是万某唯一深爱的亲人，也是他生命中最重要的人。自万某入所以来，其母因怒其不争，从未来所探访过他，这让他心灰意冷。虽然万某嘴上不说，但民警能感觉到每次探访日快要到来时他那渴望的眼神。为了修复万某与母亲的亲情关系，用浓浓的母爱唤回迷途已久的“羔羊”，中队民警到万某家进行了走访慰问。民警将万某的现实表现如实告知，说服她配合民警工作，希望她能多理解、多关心、多鼓励万某。在此过程中，万某的母亲一言不发，只是静静地聆听着。可就在民警将要离开之际，万某的母亲请民警等一会儿，她说要写一封简短的信给儿子，请民警帮忙带回。回所后，民警第一时间将走访情况告知万某，给他播放民警前去慰问时拍摄的照片和视频，并陪着他读母亲写给他的亲笔信。看着母亲的来信，万某的双手不住地颤抖，眼泪止不住地往下流。信虽不长，但字里行间却透露着一个母亲对儿子的深深眷恋和殷切希望。为打好“亲情牌”，中队经请示，特批万某每个星期单独给母亲打一次亲情电话。当他每打完一次电话，民警就暗中观察他的细微变化，发现万某黯然的眼神慢慢有了光亮。民警找其谈话时，他的话语也比以往多了些。亲情帮教的作用日渐凸显。春节临近，万某母亲告知民警本想来所看看儿子，但因腿脚不便不能来探访。得知这一消息后，民警主动上门，用执法记录仪为其录制了一段新春祝福视频。为加固亲情的纽带，此后每逢重要节日前，民警或赶到万某家中拍摄一段视频播放给万某看，或将万某的祝福录成视频捎给他的母亲。日复一日，万某和民警间的特殊感情和信任也随之一点点建立起来。 自信是自己命运的主宰。为帮助万某早日走出自卑阴霾，民警决定先从培养万某的沟通能力开始。一天，民警将一株水养万年青交到万某手上，说是给他找了个“伴”，这让万某既感意外，又感惊喜。民警带着万某一起动手制作了塑料花盆，小心翼翼地将万年青栽种下去，并叮嘱他好好照料，相信他能一定做好。受到鼓励和信任的万某没有辜负民警的期待，视它为亲密伙伴，悉心予以照料，还时不时地让其他戒毒人员帮忙一起照料。民警观察发现，万某有时会偷偷和它述说自己的心事，排解心中的郁闷。据同寝室的戒毒人员反映，万某自从有了“伴”后，情绪稳定了不少，有时也会主动找他们说话。第一步的成功迈出，为后续培养万某的自信奠定了良好基础。从多次活动中，民警发现万某歌唱得不错。于是，只要有可以展示的舞台，民警都会鼓励万某参加，并尽其所能给予指导和帮助。尽管万某不是专业歌手，但是他在唱《我是一只小小鸟》和《我很丑但是我很温柔》这两首歌时特别感人，催人泪下，也因此赢得了同戒人员更多的理解和尊重。在民警的肯定和鼓励下，万某勤加练习唱功，终于凭借自己的努力成功加入到所里的合唱乐队。民警趁热打铁，力荐他为副主唱。他也真争气，越唱越好，在歌唱中变得越来越自信。不仅如此，他还和合唱队成员成为了知心朋友，经常在排练之余和他们促膝长谈，在沟通中增进了解，得到启发，获得力量。万某一点一滴的变化，都被责任民警看在眼里，喜在心里。 经过一年来的教育引导，万某终于从自卑中走了出来，能正确面对自己的缺陷，认识到自身的价值所在，对未来充满了美好期待，更加有信心戒断毒瘾。
【案例思考】
在戒毒人员万某蜕变成蝶的过程中，作为他的管教民警和见证人，我同情他的遭遇，感叹他命运的坎坷，也深深感受到孩子的成长固然离不开好的教育，更离不开环境的熏陶。 环境对孩子成长的影响是不容忽视的。家庭环境、学校环境、社会环境对一个人的成长起着非常重要的作用。本案中，万某的家庭环境和周边环境可以说是非常不利于他的成长的。由于出生在毒村，从小又失去了父爱，加上天上相貌丑陋，在冷嘲热讽中长大的万某变得极度自卑，对社会充满了仇恨，也促使他滑向了吸毒的深渊。 青少年一时的失足和堕落不可怕，可怕的是众人的漠然和社会的轻视。倘若众多环节中有一个发挥了作用，可能万某不至于走到今天一步。因此，严厉打击毒品犯罪，打造无毒安全和谐的社会环境，是人心所向。通过万某的惨痛教训，我们呼吁政府在打击毒品犯罪的同时，加强对《未成年人保护法》贯彻落实情况的监督和考核，引导社会关爱弱势群体，建立健全青少年心理辅导机制，构建家庭、社区、学校相互协调、齐抓共管的防毒网，让青少年在阳光下成长。
