案例内容
【罪犯基本情况】
服刑人员王某某，女，1959年06月出生，小学文化，甘肃省张掖市人。王某某因盗窃罪被判处有期徒刑一年八个月。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）犯因分析 1.犯因分析 王某某出生于普通家庭，王某某早年与丈夫离异，儿子由前夫抚养长大，多年独自在外，一直以迷信诈骗为生，数次犯罪，属三进人员，家人对其已丧失信心，基本很少联系。再次被捕后，王某某思想压力重，本人也自觉无脸面对家人，心理自卑，有时流露出自暴自弃的情绪。 2.入监改造表现 王某某于2018年12月26日入监服刑改造后，因无人探视，一直未办理电话卡，从未正常与家人通讯，账上没钱，很少购物，内心自卑，与同犯相处不睦，情感脆弱。在出监时，又恰逢新冠疫情防控，王某某表现出非同寻常的焦虑和不知所措，与同犯的交流中多次流露出不想儿子来接的逃避心里，和疫情期间出监后生活何去何从的担忧和迷茫。主管民警多次对其谈话教育，逐步了解到了王某某情绪焦虑的原因及想法。 （1）责任警察反应王某某表现较好，能积极参加劳动技能的学习，也能认真参加学习,但是王某某内心自卑，平时话语不多，看起来闷闷不乐。与互监关系不算融洽，互监反应王某某脾气急躁，比较计较。 （2）通过对王某某的观察，发现情绪明显比较焦躁、紧张，不稳定，面对生活中的困难和挫折时，情绪急躁，有较强的戒备心理。 主要原因： 一是法律观念淡薄。王某某是小学文化，法律常识匮乏，观念淡薄，甚至对法律置若罔闻，且离异后常年一个人生活，比较困苦拮据，导致王某某铤而走险走上犯罪道路。 二是自身原因。王某某虽三次入监改造，均是短刑期，思想、行为改造的不彻底，对自己行为的认知肤浅不到位，没有罪恶感，常常将自己入监归结为命不好、运气差，甚至埋怨法院罪名弄错了，判刑过重。王某某有自卑心理，以为自己这一辈子就这样了，处处让人瞧不起，文化程度有限，又懒于动手，索性破罐子破摔。王某某因为自卑，心态消极，思维偏激，但较看重儿子，深以儿子能健康成长、工作有成为傲，算是对自己一生不足的弥补，不愿自己的任何耻辱污染、影响到儿子，同时也更担心觉得几进几出的耻辱会让儿子“丢脸”，儿子会因此拒绝接纳自己，自己也无法面对儿子。 三是新冠疫情原因。王某某出监前，正值疫情防控形势最严峻时期，王某某十分担心如无家人接应，自己的归宿如何解决。 （二）教育矫治的难点 虽然临近出监，但是王某某情绪的波动，很有可能会在最后一公里影响安全稳定，尤其在疫情防控的特殊时期，安全更是不容忽视的重中之重。出监教育不仅仅要确保罪犯安全出监，也要更好地引导罪犯更好的与社会对接，顺利融入社会。 根据以上诊断分析，通过与求助者协商，确定咨询目标： 目标1：设法消除王某某的焦虑心理，勇敢面对，稳定王某某的情绪，使其遇到问题学会放松，平和心境，与家人正常沟通，帮助其顺利回归。 目标2：尽最大努力弥补其刑期短、教育改造程度不足的缺憾，多给予鼓励和激励，使其更好地与社会对接，顺利融入社会，促使其在再社会化的过程中有健康的人格和过度。 （三）矫治方案 第一步：在良好的咨访关系基础上建立良好的咨询关系。首先让王某某信任咨询师，认真耐心的倾听王某某的心声。在个别教育谈话中得知，虽然王某某一再入狱，但儿子每次都是亲自接她回家，而且在孩子成长的过程中，王某某也给予了很高的关注程度。进一步摸清其真实想法，制定更有针对性和实效性的对策方案。 第二步：跟进心理疏导工作，进行正确的教育和引导，帮助王某某建立合理的认知，客观看待问题，勇于正视自我。深入浅出的以讲故事、身边人、身边事的方法，让王某某感知“血浓于水”的真理，放下思想包袱，试着与孩子沟通，告知王某某：“母不嫌子贫，儿不嫌母丑”，在儿子的成长过程中，虽然没有陪在孩子身边，但对孩子的关爱和物质上的给予从未少过，所以，也应相信孩子对自己的接纳之心。同时，因势利导，引导王某某要重新审视社会的发展，时代的变更，要从思想和行为上努力改过，用汗水和双手为自己赢得干净的人生和幸福，这样才不枉孩子对自己的一次又一次原谅。 选择文化程度高、有耐心的罪犯做王某某的互监，配合警官从侧面进行教育引导的再深化，争取在最短的时间，有更多的正能量注入王某某思想，帮助王某某最大限度的改变思想，矫正行为。 深入为王某某注入疫情防控的各种知识和意识，使其情绪稳定，行为合法，帮助王某某顺利回归，并在特殊时期树立正确思想，不会违规违纪。 经监区会议决定，报监狱批准，用监区电话与王某某的儿子取得联系，告知其王某某的忧虑和现状，取得家人的配合和支持，也获悉虽然对母亲特别失望，但从未想过要放弃母亲的想法，将此内容及时告悉王某某，王某某彻底打消了之前的顾虑。 倾听王某某的担忧和迷茫，感受王某某的焦虑不安和不知所措。赢得王某某的尊敬与信任，尊重王某某的平等人格，走进她的心里，帮助王某某与家人取得联系并有效沟通。
【教育改造成效】
王某某出监时，正值疫情防控最严格的时段，监区警察提前与其儿子联系确认好接王某某的时间地点打消了王某某的担心和顾虑，并亲自将王某某送回甘肃。火车上，又加以叮咛，确保了王某某平安走好最后一公里，顺利回归，为王某某出监后的稳定打下基础。
