案例内容
【案情简介】
2018年12月上旬，一男一女来到泗阳县某镇人民调解委员会，要求对两人之间的矛盾进行调解。该男士李某，女士张某某，双方均系再婚。李、张两人婚后感情较好，但李某因滥赌欠下了百万巨额赌债。李某为了不让债务涉及女方，于2017年7月与张某某协议离婚。但离婚后双方仍保持着密切来往，继续维持着“事实婚姻”的关系，仅以离婚的形式避免债主向女方索债。自2018年1月年前，两人关系突然恶化，继而产生纠纷，矛盾焦点是结婚时两人共同购买的一套商品房问题。因为离婚协议中明确载明，李某没有任何财产，该房屋归张某所有。李某却说，该房屋系其出资购买的，为了逃避债务才在协议书中如此表述。而张某某认为离婚协议中既然已经明确该房屋归其所有，李某现在无权主张对该房屋的权利。 两人关系恶化后，李某仍坚持要求住进争议房屋，遭到张某某拒绝，并多次报警求助。同时，张某某与前夫生有一个男孩，现年19岁，与张某某共同居住在系争房屋中，知道李、张已离婚，李某还经常前来，引起其反感，不时出现过激言语。该案如果不加以控制，极易矛盾激化，导致“民转刑”案件的发生。
【调解过程】
综观本案案情，李某情绪很不稳定。一方面，他态度强硬，一定要住进争议的房屋内；另一方面，又悲观地认为自己家财散尽、仕途断送、感情破裂、人生无望。加之其与张某儿子的冲突，极易做出不理智的行为。所以我们分别与双方当事人沟通，分析利弊得失。通过一段时间的引导、劝说后，双方的情绪逐渐稳定，对矛盾基本达成了一致意见，准备择日进一步协商。 然而，就在离开调解庭后，李某听信其他人的说法，突然反悔，认为自己依然应该享有该房屋的所有权，再次与张某某纠缠，依然要住到争议房屋中去。张某某出于无奈，拨打110报警。李某在派出所情绪激动：“本来就是假离婚，为什么我还不能住我自己的房子”。由于李某的过激行为，本案陷入了僵局。 调解员仔细分析了案情认为：本案的关键在于稳定李某的情绪，找到李某情绪失控的原因，从心理上对其疏导。调解员耐心地开导李某，着重从情、理两方面入手。首先，及时通知李某的女儿以及近亲属前来一起做思想工作，帮助李某重新建立起对生活的希望。果然，在亲情的感召下，李某逐渐放弃了过激的念头。调解员又与李某的单位及其村居调委会所取得联系，及时告知他们这一纠纷的情况与进展，成功取得了他们的大力支持和密切配合。并会同李某单位领导帮助李某分析利害，做好劝说工作。调解员在征得双方当事人的同意后，将双方约至调解室重新进行调解。李某的亲属、村居干部均到场协助调解。 前期的调解工作改变了李某的固执态度，调解员再为李某解释相关法律、法规规定，双方都是具有完全民事行为能力的人，既然在离婚协议上签名了，就要负法律责任，所以不存在“假离婚”的说法。亲属和同事也从旁帮助劝说，进一步疏通了李某的思想，使李某正视问题。调解员又对张某某进行了劝说，虽然双方有协议在先，但不是双方真实意思表示，只不过李某没有合适的证据证明而已。调解员从双方的感情出发，反复对张某某进行劝解，最终促成李某与张某某达成了一致协议。
【调解结果】
2018年12月6日，双方共同签订调解协议书，内容如下： 张某某支付给李某人民币50000元，李某放弃主张房屋所有权。
【案例点评】
本案的一方当事人情绪波动较大，给调解工作带来了不小的难度和波折。我们坚持“从情入手、以理服人、依法调解”的原则开展调解工作。 为了有效并妥善解决纠纷，要抓住纠纷的争议焦点，制定调解方案，有的放矢地做当事人工作，这样才能事半功倍。本案的争议焦点在于那套房屋的归属问题。当事人协议离婚的初衷是逃避债务，避免女方受到牵连，当事人内心深处的想法是“我们是假离婚”。因此，在协议离婚后，双方仍然共同生活，仍有经济上的往来，后来因琐事导致双方感情恶化，但李某的想法一直是“我们是假离婚，房子仍是我的，我要住进去”。调解员分析李某的心理状态，李某从一名企业小干部走到今日家财散尽、仕途无望的境地，其自身心理必定尚未适应。李某坚持要求搬进争议房屋，但并未要求张某离开，说明李某更多的是将这段感情当作了人生最后的希望抓住不放。后来，李某见感情复合无望，最后的一点精神寄托也将成空，此刻的李某极度悲观、消极、无望，于是自杀。在这两种精神状态反复交替的情况下，对他做再多的法律法规解释和劝说也是枉然的。 因此，要打破这样的僵局，首先必须充分发挥调解工作的一大优势，从情入手。通过联系李某的女儿和其近亲属，先行疏通张某的情绪，让他的情感找到新的寄托，消除他悲观厌世的想法。其次，通过联系李某的单位以及村委会，让熟悉李某性格的同事以及村干部也对李某进行劝说，帮助李某重新树立起对生活的希望。在前述两项工作成功见效的情况下，我们再为其讲解相关法律，最终使李某能心平气和地坐下来和张某某谈调解方案，顺利地解决了这段纠葛。 总结本案，在调解婚姻家庭引发的相关纠纷中，调解员了解当事人的心理状态至关重要。因为此类纠纷往往是情感纠葛与经济问题相混合，无法单纯地用法律条文进行简单的判别，有时候双方当事人争执不下的一个问题，情感因素往往占了很大的比例，如能善于抓住当事人的情绪关键点展开调解，通常可以取得事半功倍的效果。这也是人民调解工作较之通过诉讼途径解决矛盾的最大优势所在。
