案例内容
【案例背景】
近年来，在国际毒潮泛滥和消极因素的影响下，我国的戒毒工作面临着巨大的压力和新的挑战，尤其是居高不下的复吸率给社会安定带来了极大隐患，滋生出许多社会问题。“多进宫”戒毒人员一直以来是强制隔离戒毒工作的重点和难点，如何打破多次复吸的“魔咒”，成为戒毒工作亟待解决的问题。近年来，省女所针对女性“多进宫”人员特点，通过施予人文关怀、加以严格管理、进行个别教育、开展辅助教育等手段，引导她们认清毒品危害，帮助她们恢复身心健康，树立阳光心态，自觉远离毒品，探索出一条符合女性戒毒人员身心特点和戒治规律的戒毒之路。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员余某，女，1977年出生，江西南昌人，初中文化，离异，小孩由其母亲抚养照顾。1992年，余某开始吸食毒品，并因吸食海洛因被劳教过三次，2013年7月又因吸食新型毒品冰毒被强戒两年，2017年5月再次因吸食毒品麻古被公安机关决定强制隔离戒毒两年。作为一名“五进宫”戒毒人员，余某对场所管理制度、生活环境和管教方法都了如指掌，矫治态度很不端正，对所规队纪无敬畏之心，缺乏身份意识与纪律意识，不思进取、慵懒涣散，抵触康复劳动和教育矫治。入所后，余某一度以身体问题为由消极对抗戒治管理，企图通过小病大养来达到离所就医的目的，同时对民警的管理多次叫嚣“不让我出去治病，我就死在这里”，严重影响了场所的安全稳定。 民警研判分析认为，余某的情况，实则反映了“多进宫”戒毒人员身上普遍存在的共性问题。由于长时间吸毒，余某存在焦虑、抑郁甚至仇视社会的心理，同时自感年过半生，前途渺茫，加之多次戒毒屡遭失败的心理阴影挥之不去，更坚定了其浑浑噩噩度余生的想法。为此，民警决定以余某为切入点，探寻“多进宫”人员的戒治规律，为破解“多进宫”人员戒治难的“魔咒”提供参考对策。 （二）方案制定 1.关注健康暖其心 针对余某长期吸食毒品致身体机能严重受损，需要进行长期的综合干预这一情况，在严格规范其养成的基础上，民警不仅在生活上对其嘘寒问暖，还为她量身定制康复训练计划，帮助其在最短时间内恢复身心健康。 2.沟通谈话树信心 余某一再复吸，缺少对法律和戒毒场所的敬畏之心，需要通过个别谈话、教育辅导、心理咨询等方式使其敞开心扉，使其认清毒品危害，树立戒毒信心。 3.教育活动益身心 一方面鼓励余某积极参加所里组织的各项文体活动，另一方面，利用主题教育活动开展的契机，携手其家人共同帮助余某渡过戒毒难关，用爱为其人生导航助力。 4.信任鼓励定决心 通过为余某安排特殊的情感体验，使其增强自我认同感与价值感，促其树立责任心，改变情感偏执、孤立的状态，提升对抗毒品诱惑的意志力和能力。 （三）方案实施 1.严格管理与人文关怀相结合 余某善于钻空子，毫无戒毒人员的身份意识，过分夸大自己病人的身份而故意回避自己是违法者的身份，不服从民警的管理。该员在班级上经常挑事违纪，与同戒人员发生矛盾甚至动手打人，民警找其了解事情经过的时候，态度恶劣地说道：“我没有做错，也不会改。如果你们觉得我有问题，那就让我离所就医啊，反正我本来也有病。”民警在耐心指出余某过错，做好教育引导工作的同时，按规定上报了处理意见。余某见自己没能以此达到离所的目的，反而承担了不利后果，开始逐渐冷静下来。余某自知患有高血压，经常在民警面前夸大病情，而民警却并没有因其夸大病情而对她不管不顾，反而在日常的一点一滴中关注着余某的身体状况，使其沉睡已久的良知在温情的熏染下逐渐被唤醒。 镜头一： 余某因为手脚出现肿胀的情况，终日忧心忡忡，怀疑自己得了不治之症，无法安心戒治。8月13日，民警带其至医院进行拍片检查，结果当日遇上检查的机器设备故障，只能改日继续带余某检查。第二日，余某看到民警为她检查身体之事上下奔波时，内心深受触动，并第一次松口，低头说了声“谢谢”。当得知相关指标检查正常时，余某更是长舒一口气，此后不再胡思乱想了。 镜头二： 考虑到余某的情况，民警要求余某适度参加康复训练，如广播体操、京剧广播操之类的运动，适当增加能量消耗，改善糖代谢，达到降压目的。但余某却总偷懒，民警并没有因此批评她，而是每日单独带着余某一起做广播体操，并细致耐心地为其讲解动作要领。一开始，余某不以为然，可坚持一段时间后，自感身体状况越来越好，运动起来也就更有劲了。 2.沟通谈话与情感拉近相呼应 长期吸食毒品使余某养成了偏执、孤僻的性格，心中仍有许多负面情绪不能及时宣泄。为了能够走进余某的内心，更好地帮助其树立正确的人生方向，民警在每周班会结束后都会找余某沟通谈心，赠送她一句阳光寄语，渐渐拉近了双方在情感上的距离。 镜头三： 民警为余某朗读海明威的《真正的高贵》，细致解读其中的阳光寄语，“优于别人，并不高贵，真正的高贵应该是优于过去的自己。这是说人终究是要向上生长的，你也一样，为了自己，为了家人，都必须努力去改变。”余某的眼中闪过一丝忧伤，内心仿佛受到了触动。 渐渐地，余某放下对民警的戒备之心，敞开心扉向民警透露自己的心里话。原来，余某心中始终放不下对子女与母亲的牵挂。自己由于长年吸毒，年幼的孩子一直由母亲帮忙照顾，觉得对不起家人，缺乏面对的勇气。 3.教育活动与家人探视相融合 立足于女性戒毒人员的特点，举办了一系列特色主题教育活动，如开展感恩活动、开设法律讲堂、举办知识竞赛、组织文娱表演等。在民警的鼓励下，余某积极参加了“厉害了!我的国”主题教育活动汇报演出，表演诗朗诵《我的祖国》。民警精心策划，在余某不知情的情况下，邀请她的母亲到现场观看汇报演出。 镜头四： 余某在表演时无意中看见了坐在台下的母亲，顿时哽咽。表演结束后，余某快步走向母亲，扑到她的怀里，与母亲紧紧相拥在一起。母亲抚摸着余某，目光慈爱而柔和。她细声叮嘱道：“在这里要安心戒治，服从民警管理，家里的事情不用担心，我和孩子都等着你早日回家。”余某连连点头。活动结束后，余某主动找到民警，诚挚地说道：“谢谢警官的良苦用心。今天这么近距离和母亲在一起，我才发现，她头上全是白发，比以前苍老了很多。她本到了安享晚年的年纪，却还要为我担心，替我照顾孩子，我欠她太多了。这次，我一定要把毒瘾戒掉，出去后好好做人，加倍回报我的母亲和孩子。”家人的助力，终于让余某坚定了戒除毒瘾的决心。 4.充分信任与提升能力相促进 为了锻炼余某的能力，培育其责任感，帮助她找准自己的人生定位，民警在这一阶段给予了余某充分的信任与机会。 镜头五： 民警找到余某，对她说：“警官在你组织排练朗诵节目的时候，发现你的团队组织与管理能力很强，希望你能协助民警管理好班级纪律与内务卫生。”余某刚开始还有所迟疑，害怕自己不能胜任，但在民警表达信任与鼓励后，欣然接受了工作安排。她高兴地说道：“警官，您放心，我一定会努力的。”在此之后，余某积极协助民警管理班级事物，尽心尽力做好民警交待的每一件事。班级如有任何情况，余某都会及时找责任民警反应沟通，同时还会主动照顾新分入班级的戒毒人员，教她们如何遵规守纪、做好自己。 民警发现余某与人沟通很有方法，于是将余某调入新入所戒毒人员班级，作为学习委员协助民警教育新入所戒毒人员。她表示：“自己在这里真正找到了价值感，很后悔自己之前所做的一切。在女所这个熔炉里，我有足够的信心戒断毒瘾，不再复吸。” （四）实施效果 如今的余某各方面都表现积极，不仅在康复训练中表现突出，还在协助民警教育新入所戒毒人员的工作中总结出为人处事的方式方法。其由于表现良好，获得了提前解除强制隔离戒毒的奖励，没过多久就要回归社会了。
【案例思考】
毒品问题是全世界的难题。每年都有大量的吸毒人员一次次卷入吸毒、戒毒、复吸的怪圈而无法自拔。如何让她们彻底戒除毒瘾也成为戒毒工作的重点和难点，余某就是其中的典型代表。面对这些被毒品的梦魇反复缠绕的“多进宫”戒毒人员，一线民警发现她们身上普遍存在着悲观、逃避、孤独、仇视等心理，在所内往往表现出带头滋事、装病卖傻等行为，不仅扰乱了场所秩序，更给日常的戒治工作带来了压力和困难。多年的教育戒治经验告诉我们，对此类人员一定要用关怀的心和温暖的爱去融化她们冰封已久的心，去倾听她们内心的声音，让她们卸下心防，重新感觉人间的美好与信任，为戒毒人员和亲人之间搭起一座沟通的桥梁，使她们能走出毒品的噩梦，有信心有勇气面对今后的人生。
