案例内容
【案例背景】
孔某某，女，现年41岁，文化程度大专，因吸食冰毒，曾于2014年5月被湖北随州市特警抓获，罚款500元；2015年4月被宁夏石嘴山惠农区南街派出所民警查获，罚款2000元，并拘留10日；2016年05月22日，被宁夏石嘴山惠农区公安分局禁毒大队强制隔离戒毒二年。孔某某双亲已过古稀，均为退休煤矿工人，育有三子一女。孔某某吸毒前生活在一个幸福美满的家庭中。孔某某于1999年与丈夫杨某结婚，并于同年生育一女，在女儿十岁时因夫妻感情不和与丈夫杨某离婚，法院将孩子判给了前夫。离婚后孔某某至湖南打工，在其工友的诱惑下，沾染上毒品。 入所后，孔某某因长期吸食毒品，身体机能弱化，下肢反复疼痛、水肿，随之而来的就是情绪暴躁，易怒，易崩溃，常与她人发生争吵，并在心理上觉得身边的人都有意针对她，无法与其他戒毒人员和谐相处，对于责任警察的教育管理不予理睬，态度消极冷漠。
【案例基本情况】
（一）情况分析 面对不愿与他人交流并排斥他人接近的孔某某，责任警察从四个方面对其进行分析研判: 1. 过往经历分析。1998年至1999年，孔某某曾在军乐团担任老师，负责萨克斯及打击乐的教学工作，生活一直顺风顺水。在与其丈夫杨某结婚后，发现杨某吸食毒品海洛因，并对其实施家庭暴力，经常被打的头破血流。孔某某一度难以忍受，想终止这段婚姻，但心疼女儿年幼一直坚持系着夫妻关系，但不幸的婚姻仍对其造成了严重的心理创伤。离婚后，孔某某先后在湖南服装厂、造纸厂、纸箱厂等单位打工，因对社会人员认识较为肤浅，阅历少，遂与所谓的“朋友”沾染上毒品，并认为吸毒无伤大雅，孔某某的思想与行为，充分说明严重缺乏对毒品危害的认知。 2. 家庭情况分析。离异导致孔某某的女儿宝儿（化名）成为了单亲家庭儿童，虽然法院将女儿判给杨谋抚养，但杨某对孩子不闻不问，一直由杨某的父母代为抚养。2007年，孩子的奶奶以经济能力不足为由，拒绝再供养孩子上学，通过协商孔某某将女儿接回自己父母家中，由姥姥姥爷抚养并资助孩子上学。通过与孔某某的父母沟通，了解到孔某某最在意的就是自己的女儿，因自离婚后孔某某未曾再见过孩子一面，这使得孔某某对女儿的愧疚感进一步加深，觉得自己的人生十分失败。作为女儿，自己不仅没有尽到做女儿的职责，还要父母为她照顾自己的女儿；作为母亲，对女儿没有做到一个母亲该做的，自己的人生充满阴霾，没有希望，遂对什么事情都抱有无所谓的态度。 3. 现实表现分析。通过与同班戒毒人员谈话了解到，因身体原因，孔某某不能正常参加劳动生产，偏执的认为同班的人都用异样眼光看待她，常与她人发生争执，对班长有严重的抵触心理。孔某某的思想偏激，对他人抱有敌意，不听劝解，内心封闭且脆弱。 4. 言行内心分析。对孔某某的此种情况，责任警察选择从生活上关心她，关注她的病情变化，询问家庭情况，嘘寒问暖，时常与她拉家常。一开始，孔某某对警察的关心显得十分抗拒，但聊起孩子、父母，她的情绪就会有所放松，逐步对警察敞开心扉。 （二）方案制定 针对孔某某的情况，我们为其“量身定做”，制定了亲情鼓励、用心引导、毒品认识、规范行为的教育矫治方案，积极实施教育转化。 （三）实施情况 1. 亲情感化，重拾信心。在孔某某与父母、女儿的会见及亲情电话中，一声声的叮嘱和鼓励，一句句的劝导与激励，深深震撼着孔某某的内心，她知道虽然自己被强制隔离戒毒，但家人还是一如既往的爱她、关心她，并没有嫌弃她、放弃她，这使得她重拾生活信心，建立戒毒勇气。在一次会见后，孔某某高兴的告诉责任警察，女儿现在很有出息，大学毕业了，现在一家证券公司工作，很孝顺姥姥姥爷。 2. 用心引导，改善认知。在教育矫治期间，责任警察给予其充分的尊重与信任，通过心理疏导、角色转换、康复训练等一系列的教育矫治后，孔某某的身体逐渐恢复，学会接纳他人，改善了认知，消除了心理创伤，坚定了戒毒信心。 3. 认识毒品，学法守法。针对孔某某对毒品的错误认知，警察对其加强理性疏导，对毒品进行彻底剖析，全面否定，帮助其恢复理性思维。首先是做好毒品常识宣传教育，分析毒品对己、对家、对社会造成的危害，其次是加大法律法规普及力度，引导其知法、懂法、守法、敬法。 4. 认知提高，规划未来。在孔某某即将出所前，责任警察询问其回归社会后的规划时，她脸上洋溢着自信的笑容，告诉队长，在戒毒所的两年里收获了很多，认识到了曾经自己对毒品的无知，回归社会后回父母家里。自己家旁边有一个工业园区，自己现在会做缝纫、会做毛衣、会做手工，也是有一技之长，想就近在工业园区里找个工作，也方便照顾父母和孩子。孔某某真诚地向责任警察表达谢意：”谢谢队长们对我的帮助，给我的关心，给我信任，没有歧视、没有嘲笑，让我找回了20年前那个充满自信的自己，我能清晰的感觉到队长对我的关心是发自内心的，是特别纯粹的，我是第一次进戒毒所，但我相信这也是最后一次，因为还有更多有意义的事情等着我去做，我要把这些年对父母、对女儿的亏欠，一点点的补回来。希望队长能相信我并给我更大的勇气和信心，战胜毒魔，恢复正常的生活，让我证明自己可以，我不会让家人和队长们失望，我想做个更好的人，做个对社会有贡献的人！” 在2018年的母亲节开放日活动中，孔某某主动报名参加了“给亲人的一封家书”活动，活动现场上她宣读了给女儿的一封信，表达了对女儿的内疚和感激之情，为自己有一个乖巧懂事的女儿而骄傲，同时也表达了戒除毒瘾的决心和信心。
【案例思考】
从孔某某的成功转化过程，深刻认识到，要想使戒毒人员从身心上完全戒断毒瘾，不仅要从源头上找到戒断难点及问题根源，更要从心理上进行帮助转化。 （一）贯彻戒毒工作方针 要将“以人为本，科学戒毒，综合矫治，关怀救助”的戒毒工作方针贯穿始终，用爱心感染，信心鼓励，耐心教育，慧心影响，热心帮助，恒心激励，帮助戒毒人员走出认识误区。 （二）摆脱身份束缚，耐心细心感化 要放下芥蒂，打开心扉，以一个朋友、老师、亲人、医生的身份走进戒毒人员心里，让她们感受到平等与尊重、关心与善意，激发她们的求助与倾诉欲望。 （三）因人施教，个性化矫治 教育要对症，戒毒人员的文化水平参差不齐，每个人被感化教育的点也有所不同，在教育方式及内容上就不能像上大课一样，所有的人都灌输一样的内容，这样会教育效果大打折扣，要通过前期大量的工作寻找她们的缺失点，并制定相应矫治内容，才能达到事半功倍的效果。 （四）强化基础工作，精准教育转化 坚持一人一策研判工作，做好戒毒人员身心动态管控，针对女性戒毒人员心思敏感细腻的特点，做到人人研判、时时分析、次次精准，不断寻找教育矫治突破点，采取更利于她们接受的方式对其进行疏导教育，从而潜移默化的强化她们的戒毒人员身份，自觉规范行为养成，进而重建生活信心和戒毒信心。 （五）后续发力，确保矫治效果延续性 戒毒工作需要全社会的共同努力，一起关注、理解、接纳吸毒人员这个特殊群体，在戒毒人员回归社会后，家人接纳，不受歧视，给予信任，才能让她们在社会上重新立足，开始新生活，摆脱毒品控制。
