案例内容
【案情简介】
汤某甲出于安全考虑在自己家门口砌了堵围墙，因考虑到所砌围墙距离本组农户上山从事林业生产活动的道路较近，遂在围墙边修了一条便道。而同组村民汤某乙认为汤某甲虽修了一条便道，但其所砌围墙因距离道路太近，已经严重影响到本组群众正常通行，遂前往汤某甲家要求其拆除围墙，未果。为表达不满，汤某乙随后在汤某甲入户路上也砌起了一堵围墙栏，双方由此产生纠纷。
【调解过程】
2018年4月某日，纠纷当事人双方一起到所在地调解委员会申请调解，之前双方当事人都向乡公安派出所报案，派出所前后调解3次未果。接到申请后，调委会派出经验丰富的调解员进行调解。调解过程中，汤某乙要求汤某甲拆除妨碍通行的围墙；而汤某甲认为，自己在自家门口修砌围墙，且已修了一条便道让汤某乙及附近村民通行，现在汤某乙又在自己入户路上用水泥砖砌了围栏，也妨碍了自己通行，故不同意拆除围墙。了解双方诉求后，调解员一方面审查当事人身份，告知相关权利义务；另一方面与纠纷双方当事人共同前往纠纷发生地进行现场踏看。 汤某乙认为，汤某甲在修砌围墙过程中存在过错，造成汤某乙及本组村民上山从事林业生产活动通行困难，应承担过错责任。汤某乙要求汤某甲拆除妨碍通行的围墙；而汤某甲认为自己在自家门口修砌围墙地，是为了更好地对自己的财产进行管理和保护，在修砌围墙时，也考虑到了本组村民的通行问题，另从围墙边修了一条便道，用于本组村民通行，同时汤某乙在汤某甲的入户路上堆砌水泥砖影响其正常通行，不同意拆除围墙。 本案是一起相邻妨碍纠纷案件，当事人在修砌围墙时，妨碍了本组村民的通行，给附近群众的生产带来了不便。调解员到现场认真查看，仔细分析案情，反复模拟村民肩扛木竹经过围墙路段时的情景，以及经过围墙路段时可能产生的后果，拟定了调解方案。在纠纷双方充分了解案情，以及可能产生的后果的基础上调解员召集纠纷双方到调解室谈话，向双方宣传相关法律法规，并向向当事人讲述“六尺巷”的故事，以此劝解双方，乡里乡亲的，抬头不见低头见，不能因为这点琐事结下梁子。大家各让一步，海阔天空，矛盾纠纷就解决了。经过多次“背靠背”谈话、说理、讲法，汤某甲认识到其砌墙行为确实影响了本组村民的通行问题，同意另修一条便道并愿意与汤某乙和解。汤某乙考虑到汤某富修围墙确实为了安全考虑，也同意与汤某甲进行和解。 调解员依据《中华人民共和国民法通则》第八十三条关于“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失”的规定，结合实际情况，在平等、自愿、公平、公正协商一致的基础上，就纠纷双方提出的拆除围墙、围栏事项提出和解方案。双方当事人均表示认可，并当场签订调解协议。
【调解结果】
经协商，双方签订调解协议书，内容如下： 1．重车、手扶拖拉机不能进入汤某甲户自行修筑的路段装运木竹； 2．汤某甲现住房大门右边的围墙，由汤某甲从右下角围墙的门柱开始往内移80公分，并回填好靠围墙边水沟，另由汤某甲修一条1.2米左右的道路，从汤某甲户的水塘塘坎至现通户主路；费用由汤某甲承担，今后双方及本组成员应共同维护好道路； 3．汤某乙在汤某甲的入户路砌放的水泥砖，在汤某甲动工修道路时，由汤某乙自行拆除； 4．本协议于2018年4月6日 起履行，并于2018年6月6日履行完毕。 2018 年4月8日，调解员对调解情况进行了回访，协议已得到履行。双方当事人对调解结果满意。
【案例点评】
本案争议焦点在于：汤某甲在本组农户上山从事林业生产活动的道路上砌起围墙，造成汤某乙及本组村民上山从事林业生产活动通行困难，汤某乙要求汤某甲拆除妨碍正常通行的围墙；而汤某甲认为自己在自家门口修砌围墙，是为了更好地对自己的财产进行管理和保护，在修砌围墙时，也考虑到附近村民的通行，另从围墙边修了一条便道，同时汤某乙在自己的入户路上堆砌围墙栏影响其正常通行，故不同意拆除围墙。 本案之所以能成功调解，就在于调解员的现场勘查，作为一名在基层工作的人民调解员，在调解纠纷的过程中，每个环节都不能忽略，如：现场勘查这个环节就十分关键，有时甚至可以决定调解工作的成与败。 此外，调解员在调解纠纷时，还要注重“以情感人”本案中调解员在与纠纷双方的沟通中，讲述“六尺巷”的典故，以真情打动，化解恩怨，多次采用“背靠背”谈话，宣传法律法规，赢得了纠纷双方的信赖，在调解中采用商量和解释的语调，耐心听取倾诉，使纠纷双方的情绪得到充分的宣泄。把调解工作做通做透，最后终于化解矛盾，调解成功。
