案例内容
【案例背景】
一分钟管理法是现代管理学非常流行的管理方法，它简单、实用，在全球范围内广泛运用。一分钟管理主要包括一分钟目标、一分钟赞美和一分钟更正，三个管理过程分别在一分钟之内完成，快速且有针对性地让被管理者明确自己的目标，更乐意接受批评，不断让被管理者的行为趋于完善。 江西省女子强制隔离戒毒所灵活运用一分钟管理法，将其与日常戒治管理工作有机结合，在处理戒毒人员轻违纪、规范戒毒人员养成上取得了立竿见影的效果。
【案例基本情况】
（一）“一分钟管理法”的基本内容 “一分钟管理法”在规范戒毒人员行为养成方面包括一分钟目标、一分钟赞美、一分钟更正，其主要内容有： 1.一分钟目标。一分钟目标分为小组目标和个人目标。一方面，以三互小组为单位，制定小组周计划，每周突出一个重点：如纪律方面无违纪扣分现象、个人内务卫生上做到优秀不扣分等。目标任务要具体，便于戒毒人员对照达成；另一方面，三互小组成员根据小组周计划制定个人周目标，个人周目标可视情况细化到每日，并将目标形成文字资料，篇幅不超过250字，能在一分钟内朗读完毕。目标制定由责任民警根据小组成员现实表现给予建议和把关。三互小组组长及个人做好计划的记录留存。 2.一分钟赞美。三互小组成员在每周班会汇报上周目标完成情况，并朗读自己本周的一分钟目标，其所在的三互小组成员和民警分别开诚布公的对其本周的行为进行一分钟肯定和赞美。赞美不是虚无缥缈的吹捧，而是针对戒毒人员本周的现实表现在有进步、积极的地方进行肯定。民警根据三互小组周目标完成情况进行评定，每月进行汇总，评选出最优小组、进步小组及蜗牛小组。 3.一分钟更正。一分钟更正主要针对在遵规守纪中存在问题的戒毒人员。三互小组成员用一分钟的时间指出问题所在，并提供可参考的正确做法，让存在问题的戒毒人员更加清晰地认识清楚问题，明确改正的方向。一分钟更正不翻旧账，也不是批评指责和谩骂，而是就事论事，直指问题所在。 （二）“一分钟管理法”的实施情况 戒毒人员刘某，女，28岁，江西赣州人，小学文化，未婚，育有一子。刘某小时候和奶奶一起生活，是名留守儿童。刘某自幼养成了散漫自由偏执的性格，以至于吸毒成瘾被强制隔离戒毒也认为是不公平的体现，对自己的错误认识不深，认知出现偏差。 一天，刘某未按规定参加康复训练，对这一行为民警第一时间找其谈话，告知其行为是一种违纪行为。刘某以“我不知道”为借口，认为“不知者无罪”，民警不应该批评她。虽然通过教育，刘某口头表态以后会遵守规定，但其实际上并未对自己的行为进行约束和改变，很快就再次出现乱扔乱放个人物品，不按规定参加学习等行为。 民警针对戒毒人员刘某轻微违纪行为，运用“一分钟管理法”，规范刘某的行为养成，促使其遵规守纪、规范自身行为，进而提升教育矫治效果。 1.确定一分钟目标 在刘某第一次不守规定时，民警带领刘某所在的三互小组制定的周计划为：杜绝发生违规违纪行为后不主动认错反省还要找借口的行为，杜绝因自身行为随意放纵而出现的违规违纪行为，小组成员间加强沟通，不能争执吵架。刘某自愿制定的周目标为“背诵所规队纪条款，严格规范自身行为，不出现不按规定行事的事情。” 当刘某再次违纪时，被要求在当晚讲评时间在全体戒毒人员前朗读自己的周目标。读完目标的时候，刘某满脸通红。在后续谈话时，她告诉民警，当时觉得很害臊、很惭愧，因为目标是自己定的，自己没做到，还影响整个小组无缘优秀小组。 2.细化一分钟赞美 在晚讲评结束的当周班会上，小组成员帮助刘某制定新的周目标，在刘某读完自己的一分钟目标后，小组成员开始对其进行赞美“刘某一周来积极的打扫内务卫生，内务卫生上得到很大提升”；民警对其进行赞美“刘某一周主动报名搬运物资，力气大，很给力”。通过赞美和肯定，刘某内心情绪也发生了转变，她感到自己是有优点的，也是被需要的，即使小组目前因为自己没有得到最佳，但是小组成员们还肯定自己，看到自己的长处，觉得不能辜负警官和组员的鼓励和期待。 3.开展一分钟更正 针对刘某的违纪问题，小组成员开始一分钟更正：“你现在对所规队纪很熟悉了，但是你却一直不在意，总觉得都是一些小事。我们提醒你，但感觉对你的作用也不是很大。现在我们决定每天和你一起背所规队纪，学习和训练时也会整个小组人到齐了再一起去，每天早上进行内务和着装的检查，为了小组荣誉，希望你能完成自己的目标，为我们争光，给自己争气。”民警对其进行一分钟更正：“你的多次违纪还是因为你缺乏规则意识，你要时时提醒自己，知行合一，按所规队纪去做事。现在你的三互小组愿意帮助你一起熟记所规队纪，带你一起遵守纪律，你要好好学习，尽快适应。” （三）效果反馈 通过一分钟管理法三个阶段的递进，刘某从思想根源上认识到了自身的问题，并能及时更正自己的错误行为，从小事做起，从当下做起，进而规范了自己的行为。刘某表示：“我以前自由散漫惯了，现在明白没有约束的人是得不到自由的。我保证以后一定会做的更好，不会辜负组员对我的信任，感谢警官对我的教育和帮助。”刘某的规则意识得到提升，也能很好的与大家相处，后面的戒治生活都很积极。
【案例思考】
（一）一分钟管理法对行为习惯不好、情绪化的戒毒人员有极好的管理疏导作用，三个不同的阶段递进，深入浅出，更注重发挥戒毒人员主观能动性，从目标的制定再到完成目标，均建立在戒毒人员的自觉性上，更好的让戒毒人员从思想到行动上形成统一。 （二）一分钟管理法是有温度的管理方式。针对缺少关心关爱的戒毒人员，通过小组的鼓励与温暖，其效果比说教更佳。同时，一分钟管理法以集体为纽带约束戒毒人员的行为，是锻炼提升戒毒人员责任感、团体凝聚力、抗压能力的良好举措。 （三）一分钟管理法是灵活的管理方式。可以按周进行，也可以按日进行，时间的灵活性对轻违纪行为的处理效果甚好，能更快速有效的关注到戒毒人员的动态，规范戒毒人员的行为，可以极大程度减少违规违纪行为的发生。
