案例内容
【案例背景】
每逢重要时间节点，强制隔离戒毒人员情绪波动较大，强制隔离戒毒场所都会面临各种安全稳定问题，戒毒所警察需投入较大的精力介入，维护戒治秩序稳定。此时，戒毒警察会采取订制因人而异的戒治个案，缓解戒毒人员的不良情绪。2020年初，新冠肺炎疫情爆发，戒毒场所开始采取封闭式管理，这对于戒毒人员，尤其是外省籍、湖北籍、武汉籍的戒毒人员势必造成一定的心理波动。在此期间，银川强制隔离戒毒所二大队警察采取一系列有针对性的矫治方法对于抚慰戒毒人员不安情绪，保证戒毒人员思想稳定，提升教育戒治质量发挥了重要作用。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员廖某，男，36岁，中专毕业，湖北荆州市洪湖区人，离异，育有一女儿（10岁）由母亲照看。廖某之前为洪湖市房产管理局工作，交友不慎误入歧途，自2014年起吸食冰毒。2018年9月自湖北来银川找朋友过程中，在火车上由于身份证报警被铁路公安抓捕之后于2018年9月27日执行强制隔离戒毒两年，廖某虽然是吸毒人员但其与家人关系稳定，入所之后通过拨打亲情电话方式与家人联系，家中事务由其哥照料。入所起初有过抵触情绪，经过大队民警心理干预及积极教育矫治，其思想基本稳定。 廖某在得知疫情爆发后，由于其家荆州距离疫情中心武汉仅有200公里，廖某表现出情绪不稳定，焦虑烦躁且夜间值班民警观察发现有失眠现象产生，在每日学习和康复训练过程中表现出心不在焉，打小差的现象，有情绪波动。 （二）原因分析 1. 疫情因素：廖某思想情况在前期戒治过程中虽然已有所改善，但疫情爆发后新闻上日益增长的确诊人数和场所不断提高的封闭执勤等级使得廖某心里恐慌，情绪再次出现波动。 2. 认识偏差：通过部分信息了解，认为新冠肺炎疫情治疗难度大，死亡率高，甚至武断地认为该病情无法抑制。 3. 家庭因素：廖某虽然与家人关系基本稳定，但吸毒被强制隔离戒毒后，家中母亲、女儿无法照料自觉对不起家人。 （三）方案制定与实施 1. 沟通交流上发力，在提高交流质量上下功夫。疫情爆发后，民警每天及时将自己所了解的疫情防控信息向廖某沟通，特别注意多交流积极有效的，富有正能量的。通过观看新闻联播、疫情新闻发布会、防疫宣传片等方式，让廖某从心里认识到全国疫情防控趋势持续向好，新冠肺炎疫情完全可防、可控、可治，打消廖某的恐惧情绪。在得知廖某情况之后上下各级高度重视，银川所政委，主管管教的领导，大队长以及多位民警分别与廖某谈心，宽慰其心理，打消他的恐慌状态。同时安排同戒人员平时多与廖某沟通交流，注意交流方向要积极阳光。 2. 行为上关心，在确保人身安全上下功夫。首先，加强保护性措施。实行24小时监护监控，把床铺位置通报监控中心实行全天候挂屏监看，严格限制活动范围，安排2名宁夏籍同戒与其结成互助帮教对子，每天对其照顾照看的同时，及时将其所思所想和行为表现向民警汇报。民警不定期进行安全检查，严防自伤自残行为发生。其次，加强夜间管理。夜间值班民警利用二级监控重点查看，每隔一小时了解查看睡觉情况，及时掌握动态。 3.亲情上用力，在搭建亲情桥梁上下功夫。民警在与廖某谈话中了解到平常非常喜欢女儿，女儿上四年级，成绩很好且乖巧懂事，对女儿关心和思念尤为突出，往日打电话回家必定询问女儿情况。疫情爆发后廖某最担心的就是自己的女儿，民警在有限条件下，通过提高亲情电话拨打次数的时长，让廖某与自己的女儿有了更多的交流机会。通过民警核实，在此次新冠肺炎疫情中廖某的母亲、哥哥、女儿均身体健康，生活需要也有着充分保障。这无疑是给廖某吃下了一颗定心丸。民警抓住机会，告知其只有积极戒治融入戒治环境，才能早日回归社会与家人团圆，以增添戒治动力。 4.戒治方式上用功，在多管齐下提高戒治质量上下功夫。一是大队依托银川强制隔离戒毒所运动康复中心，由所内专业的康复训练师安排其进行科学的力量锻炼，有氧训练使其在挥洒汗水的同时抛除杂念、克服恐惧、稳定情绪、安心戒治。同时，在教育矫治中心，由所内心理咨询师对其不稳定心理进行治疗，利用心理诊断仪器对廖某进行心理测试，准确把握戒毒人员心理健康情况并进行实时监控，治疗，确保心理健康。 （四）戒治成效 经过持续不断地关心、帮助和教育，廖某情绪得以缓解，对大队民警的态度从不信任转为了尊重和信赖，焦虑烦躁和失眠情况得到缓解，与同戒人员沟通交流增多，积极参与各项教育矫治活动，不再过分担心家人情况，对疫情的恐惧心理缓解，情绪疫情初期那样冲动，一举一动变得沉稳，身体机能有所提升，心理测量指标趋向变好，并对自己的戒治之路充满希望。
【案例思考】
重要时间节点对警察来说既是挑战也是机会，部分戒毒人员在节日期间属于情绪敏感期，矛盾冲突高发。重要时间节点有的放矢的对戒毒人员教育，切实了解戒毒人员心理需要，有针对性的进行重点化解，保证心理健康稳定事关重大。 1.要有对症下药的药方。在重要时间节点对特殊戒毒人员，不能理所当然的认为他们就是杞人忧天，不能觉得他们是为了逃避戒治，要找出他们的内心症结，对症下药才能事半功倍。 2.要有多措并举的举措。谈话只能发现问题，解决问题还要靠多方面力量。科学的体能康复训练计划，先进的心理诊断治疗仪器，合理的饮食安排多种措施进齐头并进，才能找到解决问题的办法。 3.要有一锤定音的底牌。在重要时间节点对特殊戒毒人员，亲情的关爱永远是最重要的戒治手段，打好亲情牌对于安抚戒毒人员情绪，稳定思想有着重要的意义，要充分利用亲情关爱增强戒毒人员戒治信心，提高教育戒治质量。 在特殊时期每个人的心里难免产生恐惧和担忧，强制隔离戒毒所的戒毒人员尤其如此，此时戒毒工作人民警察义不容辞应当为他们拨开迷雾，因为帮助戒毒人员戒断毒瘾、走向新生，不仅是我们的工作，更是我们的使命！
