案例内容
【案例背景】
周某某，女，现年43岁，文盲。1997年开始吸毒，周某某因吸毒分别于2013年至2015年、2016年至2018年两次在宁夏银川女子强制隔离戒毒所被强制隔离戒毒。周某某系宁夏吴忠市农村人口，自幼生活条件艰苦，在强制隔离戒毒期间，与家人没有通讯通信往来。与前夫育有一子，现在宁夏吴忠监狱服刑。因前夫吸毒，自己也沾染上毒品。 周某某因长期吸食毒品，身体器官机能较弱。入所前患有丙肝，高血压，性格敏感多疑，戒备心理较强，情绪暴躁，易怒，好激动，经常与她人发生争吵；有强烈的自卑心理，觉得周围的人都瞧不起她，有意针对她，无法与其她戒毒人员和谐相处。同时，对于大队管理警察的教育管理存在强烈的抵触情绪，态度消极冷漠，且常以为其她戒毒人员“打抱不平”为由，在戒毒人员中散布不利于戒治的煽动性言论。
【案例基本情况】
（一）方案制定 针对周某某对她人存在戒备心理、不愿与人交流、排斥她人关心的情况，大队为其“量身定做”了教育矫治转化方案，从四个方面着手对其进行教育转化。 1. 评估现实表现 周某某自入所以来，戒毒人员的身份意识差、纪律意识淡薄，行为散漫，好逸恶劳，经常借故不参加劳动康复，抵触大队正常的管理教育；也不尊重干警，不服从管理，经常在戒毒人员中散布消极言论，多次煽动、挑唆其她戒毒人员对抗大队的管理教育，扰乱戒治秩序。 2. 了解成长经历 周某某是农村人员，自幼生活贫困，没有接受过任何教育。从小游手好闲，在街头靠小偷小摸度日。后经家里介绍与其前夫结婚，婚后周某某通过经营个体服装店，积攒了两万元积蓄，但其前夫嗜赌，很快就将周某某的积蓄输光，又沾染上毒品。周某某对此心灰意冷，觉得自己的真情和努力付出换来的是别人的欺骗和轻视，开始对一切失去信心，而吸上毒品，从此浑浑噩噩，混天度日。 3. 剖析其个人性格特征 通过与周某某的多次谈话分析，了解到周某某行为的与其从小成长经历存在一定的关系。 周某某的父母也都是农民，没有文化，因每日为家庭生计奔波，对周某某的成长，变化几乎没有关注过、在意过，更不懂得如何表达对周某某的关爱。这使得周某某自小缺少来自父母和家人的关心与温暖，导致其戒备心理较重、自卑心理严重，不肯轻易向他人吐露心声，更不懂得如何表达自己的情感。结婚后，原本希冀夫妻恩爱，通过共同努力营造幸福的家庭生活，但由于丈夫赌博和吸毒，尤其是丈夫将其努力劳动、辛苦经营赚来的两万元钱作为赌资全部输掉，对其更是严重的打击，将周某某对美好生活的希望化为泡影，彻底击碎。 分析周某某的成长经历，可以看出周某某一是不懂得如何与人交流与情感表达，二是表面行为举止浮躁，内心却是渴望获得他人的认可与赞美，找到自己的存在感。但由于不会表达自己，在更多的时候，是用错误的、甚至是相反的方式去获得他人的关注，而找寻自己的存在感和价值感，结果自然适得其反。 4. 与其她戒毒人员谈话，进一步掌握其表现和内心世界 通过与周某某的老乡、同班戒毒人员谈话了解到，周某某经常感到疲惫，焦躁，夜间盗汗、失眠，不愿参加正常劳动生产。因为班组长经常对其行为进行提醒，便产生了和班组长对着干的心理。周某某的思想比较狭隘偏激，渴望他人关心自己，又对他人抱有敌意，不愿听劝解，内心世界矛盾纠结，较为封闭脆弱。 （二）实施情况 对于周某某的情况，大队干警没有急于求成，一味给予批评指责，而是针对她“三无”人员的特殊情况，从生活上关心她，经常给她发放必需的生活用品，满足她的正常生活需求。同时与卫生所医务人员及时沟通反馈她的情况，对她的病情重点关注，和颜悦色地与她拉家常，嘘寒问暖，化解她的对抗心理。一开始，周某某对警察的关心显得十分抗拒，不自然，不情愿。但当警察与其聊起她的成长经历，尤其是婚后，她凭借自己的努力有了积蓄后，她感到自己特别有成就感，觉得自己挺有能力时，谈话警察便适时给予赞美和认同。周某某的情绪逐渐得到改变，开始自愿、主动地对警察敞开心扉。周某某一改往常的扰序行为，喜欢在给服装“封口”的岗位上劳动，且产量可观。干警及时给予肯定和表扬。这让周某某找到了自己感兴趣的事情，有了自己的用武之地，得到了其她戒毒人员和管教警察的认可，真切感到了自己的价值，自己不再是一无是处了，也让她不自卑了，脸上洋溢出自信的神情。大队警察因势利导，借此时机继续帮助、鼓励她自我肯定，自我认同，树立自信。并通过心理疏导、角色转换教育、康复训练等方式不断跟进，逐渐使周某某认识到自身错误，开始接纳他人；在警察和戒毒人员的双重认同下，周某某感到自己被重视了，开始在乎自己的言行举止，性格变得开朗平和，身体也逐渐恢复，能主动参加各项戒治活动，还乐于帮助她人,慢慢向良好的戒治习惯转变。 综合周某某对毒品的错误认知和其喜欢法律知识、爱听法律案例的情况，大队警察对其加强毒品危害教育，加大法律法规的普及和宣讲，引导其知法、敬法、懂法、守法，正确认识毒品对个人健康、对家庭、社会的危害，增强戒毒信心,为她上好解戒回归社会前的重要一课。 面对即将回归社会，周某某又陷入很多担心和顾虑中：自己年龄较大，居无定所，没有经济来源...对此，所党委、大队积极为她想办法找出路。结合周某某在所内参加职业技能培训情况和她掌握缝纫技能的实际，所里积极利用宁夏戒毒局搭建的戒毒人员安置帮教基地--宁夏灵武市文斌制衣有限公司，推荐周某某进厂就业。在周某某解戒之日，所里精心为其准备了被褥、洗漱等生活用品，专门派车将周某某送至该公司，对接安排好工作、食宿等事宜，帮助周某某迈出了新生路上的第一步。
【案例思考】
从周某某的成功转化及安置过程，让我们认识到： （一）精准地找到“难管戒毒人员”问题产生的根源，是开展教育转化工作的基础和重要抓手；在转化中，不仅要严格执行“冷冰冰”的各项管理戒治规章制度，更需要辅之以温情的人文关怀和切合实际的引导帮扶，以爱心感染、信心鼓励、耐心教育、言传身教促使其内心的“坚冰”融化，达到坚定戒毒信念、安心所内戒治、顺利回归社会之目的。 （二）教育中能从朋友、家人的思维和角度，走进戒毒人员心里，主动帮助其打开心扉，让她们感受到真诚与信任，平等与尊重、关心与善意，从而激发她们的求助与倾诉欲望。 （三）孔子主张“因材施教”，哲学上讲“具体问题具体分析”，教育矫治要对症。戒毒人员的个人成长经历、自身性格特征、文化水平参差不齐，每个人被感化教育的方向也就有所不同，在教育方式及内容上不能一概而论，有的人需要鼓励与赞美，有的人需要批评与教育，所有的人都灌输一样的内容，施以同一种教育方法，教育的效果会大打折扣，要通过大量细致的工作寻找她们的缺失点，以此为切入点制定相应的教育矫治方案，才能达到事半功倍的效果。 （四）戒毒工作需要全社会的共同努力，一起关注、理解、接纳吸毒人员这个特殊群体，在戒毒人员回归社会后，不被歧视，家人接纳，给予出路，才能让她们在社会上重新立足，开始新生活，从而摆脱毒品控制。
