案例内容
【案例背景】
戒毒人员季某，2000年出生，初中文化，未婚。父亲是一名建筑工人，母亲无业在家照顾家庭，家中有二个哥哥，二个姐姐，她是家里最小的女儿。季某于2017年第一次看到朋友吸食冰毒，看到她们吸食完毒品飘飘欲仙的样子，季某难忍诱惑，在好奇心的驱使下尝了几口，从那以后就再也停不了了。 没有毒品的时候，季某会不顾一切地去找寻毒品——她欺骗父母，借钱吸毒，甚至不惜选择高利贷。父母对她的堕落伤心欲绝，可还是为她偿还了十几万元的债务。可是季某不知悔改，又借了二十万的高利贷。面对高筑的债台，季某父母胆战心惊，有家不能回，母亲终日以泪洗面。2018年6月，为了使季某戒断毒瘾，家人反复商量之后选择了报警。
【案例基本情况】
由于是被父母送来强戒的，季某感到被父母放弃，充满怨气，丧失信心。入所后，季某表现为慵懒涣散、沉默寡言、不愿与他人交往，抵触康复劳动与教育戒治，在康复劳动中存在随意、嗜睡与消极怠工的现象；日常经常发呆，易焦虑、愤怒，情绪极不稳定，常与他人发生矛盾与争执，对抗民警管理，给场所秩序造成了不好的影响。季某在群体生活中我行我素，渐渐陷入“孤立状态”，但季某认为是受到了她人的排挤，并不认为自己有问题。 民警研判分析认为，季某的情况，其实反映出的是被家庭报警送来的强戒人员身上普遍存在的共性问题。这类人员由于自己吸毒的过错导致家庭不堪重负，情绪既自责又怨恨，既害怕被家庭抛弃，又不想面对两年的戒治生活，存在严重的心理冲突，浑浑噩噩又自我放逐。为此，民警决定以季某及其家庭为切入点，探寻此类戒毒人员的戒治方法和规律，携手家庭，共同为其筑牢拒毒防线。 以“情感”为线，谈话教育敞心扉。对戒毒人员个别教育是一项慢工出细活的工作，尤其是对心理行为有障碍的重点戒毒人员，必须要有足够的耐心、综合的引导、反复的较量，其教育转化过程更是对民警责任心和毅力的打磨和历炼。针对季某，民警一是积极关注与耐心倾听，每晚在宿舍找季某聊聊天，使其感觉自己被重视与理解，从而建立信任关系。二是通过“阳光周记”的形式让季某写出自我评价、自我剖析，了解其真实想法和认知，帮助其宣泄内心情感。三是用SCL-90、SAS、SDS、艾森克人格测试量表进一步了解季某的性格特征、气质类型、心理健康水平。量表显示，季某焦虑和抑郁得分均较高，性格内向，情绪稳定性差。 通过民警一段时间的细致关怀和谈话教育，季某终于告诉民警自己心里很是自卑和愧疚，自感已经被父母家人抛弃，他们不会再原谅自己。当前最大的心愿就是希望父母能够重新接纳自己，否则无依无靠，不知何去何从。面对不知所措的季某，民警对其过去行为给父母造成的伤害进行剖析，让其设身处地站在父母立场上来思考过错，体会亲人恨铁不成钢的痛苦，指出现在有愧疚感是责任心的表现，鼓励其无需灰心气馁，唯有用实际行动才能补偿报答父母，季某的内心世界开始有了变化。 以“救助”为纲，亲情帮扶重质量。家庭以血缘和亲情为基础，是一个人赖以生存的最基本的组织单位，对任何人来说都有着不可替代的地位和作用。戒毒人员不论是经过哪种形式的戒毒，家庭能否接纳、理解并给以关爱和帮助，是戒毒人员能否戒毒成功至关重要的因素。帮助解决解戒人员最关心、最直接、最需要的家庭接纳问题，是帮助她们积极戒毒、保持操守的重要手段，对于场所和谐稳定建设也有着积极意义。 民警通过深入了解季某与家人之间的情况，精心安排了一次特殊的亲情帮教电话。民警向其父亲介绍了季某在戒毒所的表现以及成功戒毒离不开家人的帮助和管理，表达了希望季某家人能配合民警做好季某的教育引导工作，增强季某戒治信心的想法。刚开始季某的家人对她很是心灰意冷，不太愿意面对她的问题。在民警的多番沟通后，父亲的态度有了很大转变，毕竟血浓于水，父亲在亲情电话中告诉季某：“爸爸正在努力赚钱 ，债务你不用担心，我拼了老命也会给你还上。你要在这里安心戒毒，要认真听管教民警的话，家里一切都好，就等你回家，咱们一家团聚，好好的！”季某在听见爸爸的话语之后嚎啕大哭。 民警在与其父亲的多番沟通中了解到季某的家庭实际困难后，大队领导带民警对其家庭进行了实地走访慰问，不仅送去了营养品，更让其家人感受到了组织的关心。民警还录下了季某爸妈对其鼓励的视频，画面中母亲几度哽咽，父亲也偷偷拭泪，亲情的可贵让人感动。通过这些举措，季某感受到了民警的关爱，更让其重燃亲情，安心戒毒，季某的戒治积极性和工作主动性明显提高。 以“牵手”为要，筑牢亲情系纽带。我所在场所开放日、重大节日活动时，特意邀请季某家人来所参加活动，倾心交流，并适时送上《戒毒操守的家庭管理》一书，帮助季某家人深入了解毒品及其危害、吸毒原因、成瘾者的特征、戒毒的心理生理反应、家庭管理的误区、家庭管理者的素质要求、家庭管理的方法，提高其家人对季某进行家庭管理的意识和能力。民警发现季某在艺术方面颇具天分，鼓励季某积极参加文体活动的排练。季某经过认真的排练，在挥洒了辛勤的汗水之后，最终成功参演了康复训练成果展中的舞蹈节目《沧海一声笑》。在谢幕的那一刻，她感受到了成就感带来的快乐，同时也看见了坐在舞台下的父母。爸妈红着眼眶，激动地拍着巴掌。季某情难自控，哭倒在父母的怀里。母亲抚摸着季某，哽咽道：“真是好啊！我以前那个健康阳光的女儿又回来了，我们等着你早日回家啊！”季某连连点头。活动后，季某主动找到民警，诚挚地说道：“谢谢警官的良苦用心。今天这么近距离和爸妈抱在一起，我才发现，爸妈的臂弯是那么踏实和温暖。我之前做了那么多错事，让爸妈伤透了心，她们还是没有抛弃我。这次，我一定要把毒瘾戒掉，出去后好好做人，加倍回报我的父母。”家人的助力，更加筑牢了季某戒除毒瘾的决心。 以“体验”为机，收获成长增信心。2020年初，一场突如其来的新冠肺炎席卷了全国，为确保场所安全，所里暂时停止了探访工作，季某由此出现了焦虑情绪，担心家人的安危。民警及时洞察到其思想动态，及时针对戒毒人员开展了一场关于新冠肺炎知识及当下形势的讲座，组织戒毒人员拨打亲情电话了解家人情况。民警鼓励季某主动关心家人。在亲情电话中，季某细细嘱咐爸爸妈妈：“少出门，必要出门时一定要做好防护措施”。此时我们看见的季某已经不是那个自私自利，只沉迷于毒品世界的小女孩了。民警针对这一现象及时与季某谈心，肯定她的成长。民警还鼓励她将自己戒毒的心路历程分享给其他戒毒人员，帮助更多人获益。季某在民警的鼓励下将自己的故事和成长转变为文章的形式在心理课堂上诵读出来，得到了大家雷鸣般的掌声。这种深刻的正强化体验，极大地鼓舞了季某的信心和决心。 季某养成了良好的劳动习惯，规范了养成，找到了目标，增强了自强、自尊、自立、自爱的信念，获得了提前解除的奖励。她在回归社会之前，对民警道谢：“如果没有你们，我一定还浑浑噩噩不知所往，这次我重生了，回去一定会好好生活，孝顺父母，做一个守法的好公民。” 季某回家后，民警进一步帮助其家人和她建立了家庭管理的约定，帮助、陪伴季某走过了刚出所的过渡期、找工作的焦灼期、适应的关键期。通过后期的持续帮扶和跟踪关注，季某至今思想状况稳定，与父母关系融洽，找了一份不错的工作，在工作岗位上的表现也得到公司认可。她表示现在对自己越来越有自信，对未来也充满美好的期待。
【案例思考】
戒毒人员作为强制隔离戒毒所戒治、教育、挽救的主要工作对象，她们既是违法者，也是毒品最直接的受害者。毒品对她们生理、心理和社会功能的损坏存在着相似之处，但真正造成她们吸毒的具体原因又是千差万别的。我们不仅要围绕戒毒人员的共性问题开展教育戒治，更应针对戒毒人员个体特殊性来开展戒毒人员的个案化教育戒治。 针对季某这类戒毒人员，启发我们在管教的过程中一定要携手家庭管理，把家庭助力作为安心戒治、保持操守的一大重点。只要我们把戒毒人员当“亲人”一样帮助，就没有暖不热的“亲情”。当戒毒人员遇到家庭实际问题时，戒毒民警要在第一时间做好工作，像对待亲人一样尽最大努力帮助其解决家庭困难，解除后顾之忧，并建立合理的亲情沟通渠道，发挥家庭作用，而只有个人、家庭和民警共同发力，才能让场所秩序稳定，最终帮助戒毒人员远离毒品。
