案例内容
【案情简介】
某通信有限公司（以下简称某公司）是广东一家民营企业，公司经营范围包括生产和销售各类电话机、手机、手机配件、饰品等，某公司在上述商品和服务上拥有某注册商标。 2022年1月底，某公司向南昌法院起诉某手机维修中心、某通讯经营部、某通讯服务部、某通讯业务代办点、某通讯店、某维修中心等多家手机销售和维修商户，理由是上述六家商户在经营活动中，销售了假冒该公司注册商标的手机充电器、数据线等手机配件，属于侵权行为，请求法院判处六家商户各赔偿其经济损失及合理开支4万元。 但六家商户表示，自己销售的标有某商标的假冒配件数量很少，自己作为零售商，无法分清真品与假货，而且自己不是生产假货的厂家，不应承担赔偿责任；即使侵权，所得收益才几十元或者一百多元，无力承担某公司提出的4万元的赔偿数额。 法院经过研究，将该案移送至某知识产权纠纷人民调解委员会（以下简称调委会）调处。调委会受理纠纷后指派经验丰富的调解员进行调解。
【调解过程】
调解工作开始后，调解员全面详细阅读起诉状以及某公司提交的证据材料，查阅了各地法院对类似商标侵权案件的裁判文书，重点了解其中有关赔偿金额的计算标准和计算方法；同时与双方当事人进行电话沟通，了解当事人对本案的想法和诉求，并对案件进行了研判。 首先，掌握某公司的想法。某公司作为手机品牌厂商，在国内手机市场占有较高份额，且有一定的品牌影响力，某公司提起这批诉讼，主要目的是为了打击假冒其注册商标的盗版手机配件产品，获得赔偿金不是主要目的。调解员与某公司代理律师的沟通主要围绕赔偿数额的多少展开，这个沟通在正式调解之前进行，可以帮助调解员事先了解某公司的底线要求。 其次，分析六家商户的想法。六家商户都是零售商，是小本经营的商户，因为市场上假冒手机配件普遍存在，也缺乏尊重他人知识产权的意识，想到突然被起诉，内心感到紧张和害怕。作为调解员，在调解前的沟通中，要对六家商户的想法表示理解，同时告诉他们调解的好处，打消他们的思想顾虑。 调解当日，某公司代理律师和六家商户均到场参加调解。调解员首先让双方当事人阅读调解告知书，填写文书送达地址，查阅相关卷宗的证据材料，了解本次调解的目的，让双方当事人表达自己的想法和愿望。 双方当事人的争议主要聚焦于三点：1.作为零售商的六家商户是否侵害了某公司商标权？2.如果六家商户是在不懂法不知情的情况下造成侵权，是否也要承担责任？3.如果认定构成侵权，六家商户所得收益很少，是否要承担某公司提出的超出收益几十倍的赔偿数额？ 调解员指出，根据《中华人民共和国商标法》第五十七条第一款第三项的规定：“销售假冒他人注册商标商品的行为属于商标侵权行为。”既然构成侵权，就应该承担相应的法律责任。 针对六家商户提出的不知道自己卖的是假货，自己只是小本经营，无法辨别所卖商品是真品还是假货的问题，调解员告知，销售商在销售商品时，是有一定的注意义务的。根据《中华人民共和国商标法》第六十四条第二款的规定：“销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，可以不承担赔偿责任。”六家商户应当证明自己在进货时有合法来源，自己的进货属于正常的商业方式，包括：（1）进货渠道合法，能说明直接的供货商、该供货商有营业执照，能披露侵权产品生产者的信息；（2）进货价格合理，自己的进价不能过分低于品牌厂商正常的供货价格；（3）能提供与其合理注意义务程度相当的交易单据，如买卖合同、进货单、发票等符合交易习惯的单据。但六家商户无法提供证明自己进货来源合法的相关证据。 针对六家商户提出的赔偿数额过高的问题，调解员以《中华人民共和国商标法》第六十三条第一款关于商标侵权赔偿数额的计算方法进行解释：“侵犯商标专用权的赔偿数额，按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定；实际损失难以确定的，可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定；权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵犯商标专用权，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。赔偿数额应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。”调解员向六家商户解释了什么是实际损失标准、侵权所得标准、法定赔偿额，同时解释了什么是合理开支，即使六家商户实际侵权所得只有几十元钱或一百多元钱，但是某公司为了维权，请公证机构收集证据的取证费用、请律师代理诉讼的代理费、律师参加诉讼的差旅费等都可以计算在合理开支内。 这些问题由调解员解释清楚以后，六家商户心中的疑问和委屈消除了，思想也慢慢开始转变。在与某公司沟通时，调解员劝解某公司，考虑六家商户的经营状况和实际收益，尽量作出让步，降低赔偿要求。某公司表示愿意降低诉求，仅要求六家商户各赔偿某公司经济损失及合理开支3000元。调解员将某公司的赔偿要求告知六家商户后，六家商户对自己要承担赔偿责任没有异议，双方达成一致意见。
【调解结果】
2022年2月底，六家商户与某公司达成了调解协议，内容如下： 1.六家商户各赔偿某公司经济损失及合理开支3000元整并当场支付； 2.六家商户停止销售带有某公司商标的充电器、数据线等假冒手机配件； 3.某公司在收到赔偿金后立即向法院申请撤诉，并保证不再就本案提起诉讼。
【案例点评】
近年来，因侵犯知识产权引发的纠纷日益频发，相当一部分案件与此案类似，案情简单，涉及的法律问题争议不大，如果能在诉前通过调解有效解决，不仅可以减轻法院的审判压力，也能及时对当事人进行普法，培养广大经营者尊重他人知识产权的意识，更加高效、便捷的解决类似纠纷，营造良好的知识产权保护环境。
