案例内容
【案情简介】
2019年3月，海安市某镇一位老人来该村委会诉称，儿子与儿媳春节期间在家闹矛盾，儿媳已拟好离婚诉状，准备近日向法院提起离婚诉讼。老人抓着村主任的手不停地晃动，情绪激动，甚至有些语无伦次。村负责人安排调解员接待老人，安抚其情绪，并对具体的情况进行了解。儿子陶某与儿媳王某结婚已有二十余年，二人婚后育有两女，长女已经从技校毕业走上工作岗位，次女目前才就读小学。陶某与王某婚后一直很和睦，很少红脸，这次隔阂产生的原因与近几年两人分居两地打工挣钱，感情上缺少陪伴和沟通分不开。老人深知一旦儿媳到法院诉讼离婚，不管结局如何，都将给夫妻二人和孩子的生活造成无法挽回的伤害，村调解员意识到调解此案刻不容缓，经与老人商议后，调解员们定于当晚上门调解。
【调解过程】
当日晚间，调解员按约定的时间来到陶某的家中。尽管陶某的父亲到村办公室反映了一些情况，但作为调解人员必须对事情的经过、矛盾的起因摸排清楚，才能做到公平公正。 1、调查。陶某家族近亲出于对二人的关心也在同一时间纷纷到场，调解员们决定先不与陶某夫妻直接碰面，转而从亲戚对双方的生活进行了解。亲戚反映妻子王某平时性格要强，各方面都有不服输的精神头，相比之下陶某性格则比较随和。王某生完二胎后，为了增加家庭收入，到朋友在苏州开办的工厂上班，几年下来算小有成就。而陶某在邻近县市打零工，照顾孩子，收入比不上妻子，久而久之两人互生怨言，陶某一度怀疑妻子王某有婚外情的可能，矛盾因此而起。 2、倾听。随后，调解员与陶某、王某分别单独谈心，让他们畅快表达自己的心声，对婚姻亮起红灯的“疙瘩”进行梳理，以便对症下药。陶某和王某向妇女主任反映的情况基本与亲戚的陈述一致，只是多了许多细节。陶某对妻子常年外出挣钱，而忽视了对丈夫和孩子的关系满是怨言。王某对丈夫陶某缺少大丈夫吃苦耐劳的精神感到失望。尴尬的气氛持续了很久，如何打破这个僵局，调解员和妇女主任进行了单独的汇合讨论。转而妇女主任轻声询问王某离婚后有何打算时，王某愣住了，思索了一会称可能还是继续出去打工挣钱，而对于两个孩子的将来却是一片茫然，不知所措。 3、化解。参与调解的一行人此刻意识到，夫妻二人矛盾的“症结”在于丈夫陶某，妻子王某不堪忍受的是陶某不求上进的生活态度和不能共甘共苦的付出，自身追究积极生活的性格驱使她作出了离婚决定，王某的内心并非真正的想脱离这个家庭。调解人员先从丈夫陶某入手，对陶某进行劝说教育：男子汉大丈夫要能吃苦、有担当，生活的重担不应该全部压在妻子肩上。妻子王某在外努力打拼都是为了这个家，作为丈夫，更是两个孩子的父亲，应该体谅妻子的辛苦，帮助妻子减轻压力，不应毫无依据的随意揣测，伤害一家人和睦的感情。调解员同时向双方释明，我国婚姻法第四条规定，夫妻应当互相忠实，互相尊重;家庭成员间应当敬老爱幼，互相帮助，维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系。两个孩子是二人关系维持的关键，调解员释明法律规定的同时，逗着聪明的二宝一口一个“爸爸妈妈”叫得王某顿时心软，调解员看准时机鼓励陶某当即向妻子道歉，表明态度，恳求妻子的原谅。
【调解结果】
在调解人员、到场亲友及两个孩子的面前，陶某与王某的立场均发生了变化，陶某当着众人的面，对妻子做出了真诚的道歉，并表态以后会勤奋工作，努力尽一个儿子、丈夫和父亲的职责。王某虽然没有表明自己的态度，但是紧紧抱住孩子的双手足以表明对这个四口之家的不舍之情。 经后续了解，王某未去法院起诉离婚，小两口再也没有将“离婚”二字挂在嘴上。后来的生活依旧是分别在外地打工，老人在家照顾孙女。但夫妻二人联系沟通多了，只要有机会都会一同赶回家看望老人和孩子，聚上一聚。至此，一起婚姻家庭纠纷圆满调解成功。
【案例点评】
在农村各类矛盾纠纷中，婚姻家庭纠纷占比较高，该类纠纷隐蔽性强，在外出务工家庭、上门女婿入赘家庭中爆发的比例较高。存在涉及面广，恶性转化快，连带问题多等特征，给基层调解工作带来了极大的考验，如果没有及时排查和化解，一个圆满的家庭很可能会破裂。所以，圆满地将婚姻家庭纠纷调解成功显得格外重要。 本起调解案例充分说明运用好调解技巧在婚姻家庭纠纷的调解过程中会起到事半功倍的效果。调解人员综合利用了冷静诉说、亲情连接、赔礼道歉、亲友劝说、未来展望等方式展开了调解，适时打出一张“亲情牌”，令整个调解氛围如春风细雨般的舒适，没有出现任何过激的言语，环环推进，最终顺利调解成功。
