案例内容
【案例背景】
不被爱的孩子一生都在寻找爱与安全感。心理学研究表明：一个人从小缺乏什么，随着年龄的增长，在这方面越容易变得偏执，长大后会竭尽全力想要拥有，可内心的缺口怎么填也填不满。 王某，女，1996年生，小学文化，从小生活在家暴的环境中。王某父母自其小时候便感情不和，父亲经常会在家中殴打母亲，母亲性子软弱，不敢抵抗。其父母分居以后，王某跟随母亲生活，但母亲忙于生计对其也无心照管。小学5年级王某便辍学了，在家呆了几年后就早早的走进了社会。王某因家庭原因经常会遭到别人的嘲笑，造成从小自卑、敏感的性格。家庭的不和睦、生活的不如意，让王某产生了强烈的叛逆情绪，怀疑自身存在的意义。父母教育的缺失导致其成年后没有形成正确的是非观、价值观。慢慢地王某开始接触毒品，希望能在毒品中寻找到快感。入所后的王某,寡言少语，拒绝与其他戒毒人员交流，自我保护意识极强，多次与同戒发生冲突。做好该戒毒人员的教育矫治工作，无论对于促进场所安全稳定还是帮助该人员重塑新生都意义重大。
【案例基本情况】
细心关怀解困难。自王某入所以来，大队民警虽然多次与其进行谈话，但王某一直抱着怀疑的态度，冷漠而回避。民警决定暂停谈话，暗中安排同宿舍两名戒毒人员成立“互助小组”对其进行密切关注。几天后同伴教育的戒毒人员反映，王某白天表现还行，但晚上失眠，班级里的其他戒毒人员一旦提起家里的人和事，王某便会自己缩在一旁，也不主动求助。民警感觉到该戒毒人员心理负担较重，家庭可能是打开王某症结的重要突破口。于是民警以一次“我和我的家庭”征文活动为切入点，与王某交流家庭对自己意味着什么，王某这才慢慢地诉说了自己心思。王某的母亲在其入所前不久因压力过大和严重的糖尿病住院了，而自己是家中独女，现在又联系不上家里，十分牵挂母亲的情况。王某也因为母亲住院、缺乏照顾而担心、无奈和自责。民警对王某的感受予以了肯定和共情，同时积极联系当地公安，找到了其舅舅的联系方式。王某得知母亲在舅舅的照顾下已经顺利出院，近况还好，心里的一块石头终于落了地。此事之后，王某基本放下了对民警的戒备心理，开始靠近民警，主动述说自己吸毒的原因和家庭带给自己的痛苦。 接纳宣泄化心结。心理咨询师和王某一起探讨原生家庭的问题。在轻松而舒缓的音乐陪伴下，咨询师带领王某一起做冥想放松练习。“每个人都无法选择拥有什么样的父母，却能选择自己要过什么样的人生。我们是我们，父母是父母。每个人都是独立的个体，有着属于自己的思想。我在原生家庭中受到的伤害，我相信父母不是有意的，因为他们的认知决定了他们的现在。既然我无法让时间倒流重新开始，既然创伤已经留下无法改变，那么我就要去面对它，治愈它。我要学会与自己的童年经历握手言和，并主动去面对一直困扰自己的问题。如果我开始觉察自己，更好地去直面创伤，从学会接纳做起，那么心理上怨恨就会有所减少。今天的我已经长大，可以做好自己，学习爱自己，接纳自己，与自己和解，学习自我关爱，自我鼓励。只有这样，我才能获得爱人和被爱的能力，才能拥有自己可以掌控的人生……” 尝试与家人沟通，表达自己的想法和倾诉自己的情感。民警鼓励其与父母写信对峙，写信对峙可以把对父母想说的话写出来。这是相对比较安全的方式。写信的内容涵盖以下四点内容: 1、这就是你曾经对我做的。 2、这是我当时的感受。 3、它就是这样影响了我的生活。 4、这是我现在对你的要求。 这封信并没有寄出，但通过这样的方式，民警帮助王某从旧的模式关系中走了出来，从不安、恐惧和愤怒中走了出来。 调整认知塑行为。“别人都伺机欺负我”，每当其他戒毒人员在王某违反规定提醒她时，王某的内心总是响起这么一句话。民警看到不健康的原生家庭给王某带来的伤害是固着的，改变起来并不容易。面对这样一个渴望爱和关注但却从没有得到的戒毒人员，民警的鼓励、同伴的关心、及时调整认知都很重要。 民警运用认知疗法让王某意识到自己有许多错误的信念。回想整个童年期，王某经常遭到其他人的冷眼，从不知如何与人相处，导致其几乎没有玩伴。五年级最后一个学期，王某又被同学欺凌，导致孤独无助的王某辍学。这些经历，强化了王某“别人都会欺负我”信念的形成。这些信念现在正不断引发王某与其他戒毒人员之间的冲突，而这些人际冲突又反过来不断强化其信念，陷入恶性循环。民警采用解释和现实检验等方法修正其信念，先让王某认识到信念只是一个观念、想法，而且在大多数情况下是不真实的。民警通过引导王某在现实中寻找相反的例子，比如有没有他人友善对待自己的经历？对发生过的事情换一种方法来解释会怎么样？比如其他戒毒人员没有回应自己打的招呼，除了轻视还有其他原因吗？矫正错误信念后的王某感到了轻松，慢慢也减少了主动攻击和过度的防御。民警还建议王某采取更具功能性的行为方式，在生活上主动关心同戒，鼓励遇到困难的他人，这些做法让王某获得了更为积极的人际互动反应。王某负面情绪多、心灵空虚，民警鼓励其多参与大队的各类文娱活动，既锻炼其身体健康，有让其在心理上获得充实感。在活动中民警还让其他戒毒人员多与其交友交心，互相鼓励。由于王某一直缺乏社会正能量的引导，在大队开展教学活动的过程中，民警尽可能地安排红色经典、社会公益类电影及短片，让王某一起观看并撰写观后感，使其得到社会正能量的感染，让其在正确的道路上自信前行。 团体辅导暖心扉。为了解决戒毒人员共性问题，提高团体凝集力和戒毒人员心理健康水平，大队经常会组织戒毒人员进行团辅活动。为进一步减少王某对周围人的戒备和怀疑，学会在与他人的交往中变得更轻松、开放和自信。民警鼓励王某参加团辅活动。在心理咨询师的指导下，王某参加了“人椅”“巧解千千结”等心理游戏。通过成员之间的沟通、配合，在“人椅”活动中大家配合越来越默契;“巧解千千结”活动中，成员们自发分工，有的负责指挥，有的协调动作，彼此鼓励，互相支持，解开了一个又一个的结。之后心理咨询师和大家一起分享探讨活动的感受，深化认识，交流心得，起到了教育、治愈的功能。多次活动下来，王某在活动中渐渐找到了自身的价值感，增强了对集体的认同感。同时人际关系和适应能力也改善了。 挖掘优势促改变。“尺有所短,寸有所长”，每个人都有自身的缺点，每个人的身上也有闪光点。通过几个月的戒治，民警发现王某在康复训练方面有较强的天分，为了更好的帮其树立自信心，民警多次在活动后对其进行点名表扬，几次下来，王某也对自己的运动能力感到确定，除有特殊情况外，从未缺席过一次训练，多次在大型康复训练活动表演中勇敢的站在了“C位”。因王某运动技能的突出，其他成员也会向其请教，王某跟大队的戒毒人员的交往更加融洽了，至此，她心里的那道“城墙”也悄然倒塌。 如今，王某经常主动来找民警分享她的开心事，与其他人员的相处也日渐和谐，截止目前，已经为自己争取到了不少减期。王某对民警也表示非常感谢，并且保证会安心戒治，争取早日回家。
【案例思考】
通过本案例的实践，我们有以下几点思考： 一是民警在实际工作中要包容戒毒人员的缺陷和不足，戒毒所就像一所特殊的“学校”，戒毒人员是迷途的“学生”，要用不竭的关爱激发她们的内生动力。 二是民警要重视信任关系的建立。通过耐心观察、准确反馈和积极解决问题，让她们感受到接纳，体会到理解，并获得了真正的帮助，最终对民警产生充分的信任，从而积极矫治。 三是很多戒毒人员烦躁、自卑，或者与人冲突、不合群，其实正是她们情感世界脆弱的反映。要从多方面入手，形成合力，消除她们的戒备心理，促使其打开心扉，融入戒治环境。 四是民警要注重挖掘戒毒人员的潜力，及时肯定、不断强化戒毒人员自身的努力，提升其自我效能感，要帮助其正确认识自己、他人和社会，实现自我成长。
