案例内容
【案例背景】
在工作实践中，我们发现，戒毒人员家庭的变故，往往会给戒毒人员带来巨大的情绪波动，诱发冲动行为，给场所管理秩序埋下安全隐患。戒毒人员由于身份特殊，且人身自由受到限制，如果家中出现重大变故，难以到现场处置夫妻离婚诉求、家庭财产纠纷，极易产生情绪失控、悲伤过度、极端愤怒、无比自责等负性心理和消极行为，而一旦处置不当，很有可能引发戒毒人员铤而走险实施脱逃、自伤自残或伤害他人等危险行为。 戒毒人员赵某，初中文化，江西人，初中毕业后混迹社会，无固定工作，2014年因寻衅滋事服刑两年，2017年7月因吸食冰毒成瘾被公安机关抓获并决定强制隔离戒毒两年。入所后，赵某情绪稳定，表现尚好。 2017年的一天，赵某家属来所，告诉管理部门赵某父亲在外遇害，申请探访并将此事告知赵某。为防止家属情绪过于激动影响到赵某，民警告知家属在见到赵某后要控制好自己的情绪。虽然其家属强压着悲痛将这一不幸的消息告诉了赵某，但赵某得知父亲是因为自己才遇害的，突然情绪失控，嚎啕大哭，以手捶胸，誓言报复。在民警和亲人的反复劝慰下，赵某良久才平复住情绪，这也引起了民警的重视。 针对赵某突遭家庭变故且情绪极不稳定，大队迅速成立了应急处置小组，引导、帮助赵某正确应对家庭变故，化解心理危机。
【案例基本情况】
经民警了解，赵某父亲的死亡确系赵某引发。凶手因与赵某有过节，曾追踪到赵某朋友家寻找赵某未果，转而到南昌市赵某家中寻找。当时只有赵某父亲在家，凶手与之理论并发生激烈口角，直至行凶杀人。赵某因此极度自责，悲愤难抑，产生了强烈的复仇心理。据民警观察和同戒反映，赵某自听到父亲遇害的消息后，性情大改，变得孤僻冷漠，不爱与周围的人交流，并且常在晚上睡觉时躲在被子里小声哭泣。 鉴于赵某怀有强烈的复仇心理，为防止赵某趁奔丧之际报复凶手及其家人，大队与赵某家人沟通后，决定不安排其离所回家奔丧。与此同时，大队将赵某列为重点人员，一方面安排分管民警和思想稳定、表现良好的戒毒人员对赵某的一言一行实施24小时密切关注，对隐患性苗头，做到早发现早扑灭；另一方面在其康复劳动时，特别将他调至无工具工位，以防其自伤自残。 在一系列严密的包管防控措施下，赵某出现的数次失控行为都得到了有效制止。 在落实安全防范措施的基础上，大队分管民警分步开展对赵某的攻心教育。一是树法治威信。期间，民警多次找到赵某谈心，让他知晓我国是一个社会主义法治国家，没有任何人可以凭借任何理由肆意剥夺无辜百姓的生命权。我们的法律和国家是决不会让凶手逍遥法外的，他一定要受到法律的严厉制裁，希望他能配合公安机关办案，早日让凶手绳之以法；二是作换位思考。民警在与赵某的谈话中表示，赵某父亲的死确系因其与凶手有过节而起，对于赵某父亲的遇害，深表同情，也非常理解赵某此时此刻的心情，但千万不能感情用事、丧失理智，千万不能为了图谋报复，不惜铤而走险，企图脱逃，那样就是错上加错，不仅自己要受到处罚，而且会让亲人无心料理后事，担惊受怕。经过耐心细致的教育，理智最终战胜冲动，赵某明白了民警的良苦用心，向民警保证不会意气用事，相信法律会给他一个公正的结果。 为帮助赵某正确应对家庭变故，民警不仅积极配合公安机关开展相关工作，持续跟进案件的进展过程，还增加了赵某拨打亲情电话的次数，为其母亲和姐姐来所商谈处理后事提供便捷通道。不久后，凶手被公安机关缉拿归案。鉴于赵某家中只剩下母亲和姐姐，且家中经济状况较差，民警积极联系公益律师为赵某提供法律援助，依法向人民法院提出刑事附带民事索赔。2019年3月，赵某父亲被害案宣判，凶手被依法追究刑事责任，受到应有处罚。赵某一家则通过法律途径获得了40余万元的民事赔偿款。事件的圆满解决，让赵某对民警充满了感激之情，获得如释重负的轻松感。 看到赵某放下了仇恨，回归了正常，民警趁热打铁，让赵某分析事件的前因后果，促其反省自身存在的问题和恶习。赵某坦陈：“父母从小就宠溺我，对我的要求基本言听计从，养尊处优的家庭环境造就了我蛮横跋扈的性格。我自小不爱好学习，初中毕业就混迹社会，沾染上毒品，还与不少人染下过节，父亲的死即便不是我直接造成的，也是我间接导致的。当我知道父亲因我在外闯下的祸而被害的时候，我就很后悔当初的所做所为，觉得愧对于我的父亲。为了无愧于父亲的在天之灵，我想我应该把毒戒了，早点回家，孝顺母亲。” 为帮助赵某坚定戒治信心，修复家庭亲情关系，民警联系赵某母亲来所帮教。见到母亲的那一刻，满怀着内疚与思念的赵某跪倒在地，痛哭流涕。看到儿子已经认识到自己所犯下的错，知道悬崖勒马了，老母亲泪流满面，哽咽着说道：“如果老伴的死能唤醒他的良知，让他痛改前非，戒除毒瘾，也算是不幸中的万幸。”听到母亲的话后，赵某声泪俱下地表示，一定安心戒毒，出所后会把没有尽到的孝道全部弥补给自己的母亲。 民警的教育关怀及母亲的谅解，极大地感染了赵某。此后的戒治过程中，赵某表现非常积极，获得提前解除强制隔离戒毒的奖励。
【案例思考】
在成功处置赵某突遇家庭变故的案例中，得出以下几点体会： 要防患未然。家庭发生变故，谁都有可能遇到，而对戒毒人员这个特殊群体而言，可能就是致命的打击。在处理此类问题的时候，首先要及时、主动地了解情况，在此基础上制定处置教育方案，做到早预判。 要以心换心。家庭突发变故，对谁而言都会造成巨大的心理创伤，出现一些过激的言行是可以理解的。作为民警，不能单纯地站在管理者的角度对戒毒人员的一些偏激言行简单地加以批评指责，而是学会换位思考，情同此理，做好思想教育工作，帮助他们学会理性对待家庭变故，通过法律途径维护自身合法权益，避免以怨报怨，唯其如此，才能真正帮助此类人员真正从家庭变故的阴霾中走出来。
