案例内容
【案例背景】
强制隔离戒毒工作开展以来，我所不断开拓进取，以减少毒品危害，满足人民对美好生活的向往为奋斗目标，积极践行“治本安全观”，努力探索戒毒工作的新思路、新方法、新手段，不断提升教育戒治质量，为维护社会的和谐稳定起到了促进作用。如何进一步适应新的形势要求，提高教育矫治成效，是我们每一名从事强制隔离戒毒工作的民警应该深思的问题。个案矫治作为一种特殊的教育方法和手段，在教育戒治戒毒人员的过程中发挥着重要作用。 本案例戒毒人员基本情况：陶某（化名），女，1987年10月出生，江西省新余人，中专文化，未婚。据谈话了解，陶某原本有一个幸福的家庭，却因为母亲的嗜赌导致破裂——其母不仅败光了家里所有积蓄，还外借了高利贷，为此，陶某的父亲迫不得已与之离了婚。离婚后，陶某的父亲变得一蹶不振，整日躲在家中抽烟喝酒，对陶某疏于关心。和陶某感情一直很好的哥哥也因长期在外地工作而与其疏于联系。读中专期间，情窦初开的陶某与同校一男生谈起了恋爱，但不久之后男友喜新厌旧，又交往了一个新的女朋友，就把她给抛弃了。深陷爱情纠缠不能自拔的陶某一时无法接受这个现实，多次试图挽回无果后，陶某便开始放任自我，不久后就在他人的诱惑下吸上了毒，最终被强制隔离戒毒两年。刚入所时，陶某矫治态度极不端正，行为散漫，傲慢偏执；与人交谈时言辞谈吐生硬，不懂得尊重他人，人际关系紧张；在对场所的管理上抵触情绪较重，抗拒民警管理，不能安心矫治。
【方案制定】
在认真翻阅陶某档案，充分掌握外围资料的基础上，大队民警对其情况进行全面的研判分析，决定对其采取“四步走”的方法策略，促使转变。具体步骤如下： 第一步：宽严相用，树身份意识 针对陶某身份意识差、自我约束差、矫治态度不端正等问题，在坚持严格管理的基础上，对其强化法制教育、所规队纪学习，促其矫治恶习，树立戒毒人员的身份意识和遵规守纪的法制观念。 第二步：团体管理，缓人际关系 通过安排陶某参加队列训练、课堂化教育，与其他戒毒人员一起同寝同餐同劳动，引导、帮助她在与他人的接触交往中学会怎样去建立新的人际关系，如何融入到集体生活中。 第三步：取其优点，激矫治热情 用心发掘陶某的优点，鼓励其充分发挥好自身长处，积极参与到戒治生活中去，从而用点点滴滴的进步不断增强其矫治热情，坚定其戒毒信心。 第四步：水到渠成，助融入社会 开展回归教育，促其总结人生经验，找到人生坐标，引导她走向正道，完成人生蜕变，步入新的起点。
【实施情况】
一、刚柔相济，规范养成 初入所时，陶某无视所规制度，毫无身份意识，并自视有些文化，听不进别人的劝诫，也瞧不起他人，更不服从管理。她要么不按规定洗漱，要么不认真搞卫生，要么三天两头与戒毒人员吵架，只要是制度规定的，她就要对着干。对此，考虑到陶某初次强戒的情况，为避免她产生抵触情绪，大队民警决定采取冷处理的方法，以拉家常的方式与其闲聊，既不批评也不碰硬，让她畅所欲言，吐露心声，慢慢消除防备心理。当陶某再次发生类似情况时，大队民警在坚持管理底线的前提下，还是给其机会，让她有时间去反省自己，对自己的错误有所认识。当陶某又一次犯错时，大队民警对其进行了严厉批评，并依据考核标准进行扣分处理。经过几次扣分之后，陶某意识到戒毒所是执法单位，管理严格，由不得自己散漫的行为，想到自己还要强戒两年，如再不遵守所规队纪，就是自己给自己找麻烦。在这之后，陶某的行为有所改变。 二、情理兼容，恩威并施 陶某虽然比之前能遵规守纪，但还是像刺猬一样，别人近不得、碰不得。某天晚上，因为洗漱的一件小事，她又控制不住自己的情绪，与另一名戒毒人员吵了起来，恶语相向。当大队民警过去了解情况并上前制止争吵时，她非但视而不见，还冲上去想要打那名戒毒人员。对此，大队民警按照规定除给予其严厉批评教育外，还视情节进行了相应处罚，目的是让她明白自己的身份，由不得她为所欲为，促使其养成自律的习惯，知晓正是因为少了规矩，不懂法律，才走到现在这个地步。虽然她表面上看起来不示弱，但细心的民警发现，挨了批评的陶某有时会躲在被窝里哭泣，脆弱得像一个受伤的小孩。因此，民警多次找她谈心，终于了解到陶某情绪失控的原因是源于她哥哥因为生意上的纠纷与他人斗殴并致对方死亡，现一直关押在看守所等待宣判。因陶某担心其兄可能会被判死刑，所以终日心神不宁，无法安心矫治。了解到这个情况后，大队民警通过所部多次与陶父电话沟通，了解案件进程。在得知其兄并没有被判死刑的消息后，陶某不安的心终于放下了，自此之后，她不再敌对民警的管理，言行从过激、过燥、过偏的状态中逐渐有了舒缓的迹象。 三、因势利导，信任鼓励 习近平总书记在十九大报告中讲到，我们要坚持道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，而文化自信是“四个自信”中最根本、最基础、最广泛、最深厚的自信。鉴于陶某有一定的文化修养，喜欢读书，民警就经常在学习日、休息日带她去图书室借阅一些经典名著。在民警的引导下，她借的第一本书是雨果的《悲惨世界》，这本书讲述的是一个历经生活磨难、犯过错误的“坏人”是怎样在艰难的人生境遇中完成了由恶向善的转变。民警觉得书中内容应该会促使陶某思考，对其产生触动。果然，一周后，陶某跑来找民警还书时表示自己不会止步于眼前的困难，会越做越好，并向民警表达感谢。之后，民警又为她借阅了卢梭的《忏悔录》、罗曼罗兰的《名人传》等书籍，同时结合陶某爱读书、善思考的特长，经常安排其出戒毒宣传板报墙刊、撰写稿件等。渐渐地，陶某变得积极向上，慢慢找回了自信。 在一次中秋联欢活动中，为了鼓励陶某的进步，民警主动拉起陶某的手唱了一曲《明天会更好》。没有心理准备的陶某被这一幕感动了，眼角因为激动而湿润。时至今日，陶某每到新春佳节，都会发来信息，重提那一个场景，对干警的无私大爱和帮助感谢。我说，这是我们应该做的，也是你们的进步和走出人生低谷的勇气，给了我们去克服任何困难的力量。 四、涓涓细流，终入大海 陶某的点滴变化终于得到其他戒毒人员的认可，赢得了民警更多的关注，也引发了我们对她更高的期望。多年工作经验告诉我们，激励和鞭策是非常有效的手段。我们给予了陶某更多的机会去尝试，通过安排其协助民警参与管理内务，并将其作为戒治典型带出所参加了我所“走入校园，现身说法”演讲活动，最大程度调动她的戒治积极性。尤其是通过参加现身说法活动，陶某得到了成长和历练，对自我的认识也在不断升华，可谓是浪子回头金不换，守得云开见月明。
【案例基本情况】
【方案制定】 在认真翻阅陶某档案，充分掌握外围资料的基础上，大队民警对其情况进行全面的研判分析，决定对其采取“四步走”的方法策略，促使转变。具体步骤如下： 第一步：宽严相用，树身份意识 针对陶某身份意识差、自我约束差、矫治态度不端正等问题，在坚持严格管理的基础上，对其强化法制教育、所规队纪学习，促其矫治恶习，树立戒毒人员的身份意识和遵规守纪的法制观念。 第二步：团体管理，缓人际关系 通过安排陶某参加队列训练、课堂化教育，与其他戒毒人员一起同寝同餐同劳动，引导、帮助她在与他人的接触交往中学会怎样去建立新的人际关系，如何融入到集体生活中。 第三步：取其优点，激矫治热情 用心发掘陶某的优点，鼓励其充分发挥好自身长处，积极参与到戒治生活中去，从而用点点滴滴的进步不断增强其矫治热情，坚定其戒毒信心。 第四步：水到渠成，助融入社会 开展回归教育，促其总结人生经验，找到人生坐标，引导她走向正道，完成人生蜕变，步入新的起点。 【实施情况】 一、刚柔相济，规范养成 初入所时，陶某无视所规制度，毫无身份意识，并自视有些文化，听不进别人的劝诫，也瞧不起他人，更不服从管理。她要么不按规定洗漱，要么不认真搞卫生，要么三天两头与戒毒人员吵架，只要是制度规定的，她就要对着干。对此，考虑到陶某初次强戒的情况，为避免她产生抵触情绪，大队民警决定采取冷处理的方法，以拉家常的方式与其闲聊，既不批评也不碰硬，让她畅所欲言，吐露心声，慢慢消除防备心理。当陶某再次发生类似情况时，大队民警在坚持管理底线的前提下，还是给其机会，让她有时间去反省自己，对自己的错误有所认识。当陶某又一次犯错时，大队民警对其进行了严厉批评，并依据考核标准进行扣分处理。经过几次扣分之后，陶某意识到戒毒所是执法单位，管理严格，由不得自己散漫的行为，想到自己还要强戒两年，如再不遵守所规队纪，就是自己给自己找麻烦。在这之后，陶某的行为有所改变。 二、情理兼容，恩威并施 陶某虽然比之前能遵规守纪，但还是像刺猬一样，别人近不得、碰不得。某天晚上，因为洗漱的一件小事，她又控制不住自己的情绪，与另一名戒毒人员吵了起来，恶语相向。当大队民警过去了解情况并上前制止争吵时，她非但视而不见，还冲上去想要打那名戒毒人员。对此，大队民警按照规定除给予其严厉批评教育外，还视情节进行了相应处罚，目的是让她明白自己的身份，由不得她为所欲为，促使其养成自律的习惯，知晓正是因为少了规矩，不懂法律，才走到现在这个地步。虽然她表面上看起来不示弱，但细心的民警发现，挨了批评的陶某有时会躲在被窝里哭泣，脆弱得像一个受伤的小孩。因此，民警多次找她谈心，终于了解到陶某情绪失控的原因是源于她哥哥因为生意上的纠纷与他人斗殴并致对方死亡，现一直关押在看守所等待宣判。因陶某担心其兄可能会被判死刑，所以终日心神不宁，无法安心矫治。了解到这个情况后，大队民警通过所部多次与陶父电话沟通，了解案件进程。在得知其兄并没有被判死刑的消息后，陶某不安的心终于放下了，自此之后，她不再敌对民警的管理，言行从过激、过燥、过偏的状态中逐渐有了舒缓的迹象。 三、因势利导，信任鼓励 习近平总书记在十九大报告中讲到，我们要坚持道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，而文化自信是“四个自信”中最根本、最基础、最广泛、最深厚的自信。鉴于陶某有一定的文化修养，喜欢读书，民警就经常在学习日、休息日带她去图书室借阅一些经典名著。在民警的引导下，她借的第一本书是雨果的《悲惨世界》，这本书讲述的是一个历经生活磨难、犯过错误的“坏人”是怎样在艰难的人生境遇中完成了由恶向善的转变。民警觉得书中内容应该会促使陶某思考，对其产生触动。果然，一周后，陶某跑来找民警还书时表示自己不会止步于眼前的困难，会越做越好，并向民警表达感谢。之后，民警又为她借阅了卢梭的《忏悔录》、罗曼罗兰的《名人传》等书籍，同时结合陶某爱读书、善思考的特长，经常安排其出戒毒宣传板报墙刊、撰写稿件等。渐渐地，陶某变得积极向上，慢慢找回了自信。 在一次中秋联欢活动中，为了鼓励陶某的进步，民警主动拉起陶某的手唱了一曲《明天会更好》。没有心理准备的陶某被这一幕感动了，眼角因为激动而湿润。时至今日，陶某每到新春佳节，都会发来信息，重提那一个场景，对干警的无私大爱和帮助感谢。我说，这是我们应该做的，也是你们的进步和走出人生低谷的勇气，给了我们去克服任何困难的力量。 四、涓涓细流，终入大海 陶某的点滴变化终于得到其他戒毒人员的认可，赢得了民警更多的关注，也引发了我们对她更高的期望。多年工作经验告诉我们，激励和鞭策是非常有效的手段。我们给予了陶某更多的机会去尝试，通过安排其协助民警参与管理内务，并将其作为戒治典型带出所参加了我所“走入校园，现身说法”演讲活动，最大程度调动她的戒治积极性。尤其是通过参加现身说法活动，陶某得到了成长和历练，对自我的认识也在不断升华，可谓是浪子回头金不换，守得云开见月明。
【案例思考】
通过民警的教育，陶某的矫治状态发生了质的改变，不仅能树立身份意识，端正矫治态度，服从管理，尊重民警，还能积极投稿，主动参与到其所在大队组织的各项教育戒治活动中去，康复劳动也能超额完成任务；其性格也变得阳光了许多，人际关系得到了较大改善。因其表现突出，陶某获得了提前解除强制隔离戒毒的奖励。 冰心曾说过，在生命的道路两旁，一边种下爱，一边种下希望。许多吸毒人员走到违法这一步，很大的原因在于缺少爱和希望。教育转化陶某这名戒毒人员我们并没有太多特别的手段，靠的就是精准分析人物经历和性格，准确运用国家政策，有效解决实际问题，多给予关爱和鼓励，最终收到化瘀散结、重塑新生的较好效果。
