案例内容
【社区服刑人员基本情况】
罗某（化名），男，1992年10月出生，户籍地与居住地均为浙江省宁波市海曙区，但户籍地及未成年阶段都在农村，而现住地在城区，因犯开设赌场罪被台州市路桥区人民 法院判处有期徒刑一年六个月年，缓刑二年，缓刑考验期自 2017年4月12日起至2019年4月11日， 2017年4月27日，罗某到海曙区司法局报到，由段塘司法所负责罗某社区矫正期间日常管理，由海曙区社会工作协会负责其的每月8小时集中教育和8小时社区服务。 罗某，未婚，单亲家庭长大，父母的文化程度低下，因其父家暴，在罗某三岁时，其母离家出走，再未抚养过罗某，而其父以打零工为生，收入不高也不稳定，对罗某生活上照料不周，家庭教育更是缺失，成长过程中也没有结交到能给他正向影响的朋友，罗某的是非判断能力低下，对社会、对自我都缺失正确的认识，没有人生目标，没有职业规划。 罗某小时候经常三餐无保障，生病时也常常未能及时就医或随便治疗一下，致使罗某体质差并患有哮喘病、过敏性皮肤病等，晚上睡不好，白天精神差，性格极内向，也很不善于与人交流。罗某职高毕业后工作时断时续，盲目的跟随别人玩“电脑游戏”，稀里糊涂犯罪，判缓刑后，他对每月的集中教育和社区服务以及到司法所报到、谈话等都很不耐烦、不配合。社工找他访谈，他说还是关进去好了，再多聊几句，他便情绪崩溃，大哭。
【对社区服刑人员依法实施教育矫正情况】
（一）冲突期，建立信任，开展认罪服法及警示教育 罗某到司法所报到后，虽然接受了入矫教育，但并没有听进去，也并没有引起该有的重视，严管期应该每月两次报到，他并没有如期过来，工作人员给他打电话，他不接，也不回电，通知他来接受集中教育，他不请假，也经常不来参加，提出家访，他也拒绝，司法所越追的紧，他越是电话一个不接。社工从司法所听说了这些情况后，与罗某取得了联系，刚询问不配合的原因，罗某就在电话中大叫：“把我关进去好了”，而后便放声大哭，情绪崩溃。 社工暂时先安抚他的情绪以防冲动事件发生，之后社工与罗某见面谈话，社工眼前的叶某：衣衫很脏，行动拘谨，看上去比实际年龄至少小5岁，目前住集体宿舍，基本的生活用品欠缺很多，社工抓住了罗某的需求，主动带罗某去超市买碗勺、暖壶、拖鞋等生活用品，罗某跟社工说它更需要的是换洗衣服，因为他已有5、6年没买衣服了。至此可看到，罗某认为社工是真心帮他，信任关系建立起来，于是社工管理与服务齐下，适时开展了警示教育：在社区矫正期间必须服从各项管理规定，要学会控制情绪，好好与人沟通。当然，在教育的同时，社工也辅导他控制情绪的技巧。 同时，针对罗某工作时会听不到电话铃声的情况，社工提议他主动与司法所沟通，按时给司法所回电，完成规定的报到、汇报等任务，社工也与罗某交换电话，建立起沟通联系的渠道。 （二）接受期，分析错误的思想认识，提高他的是非判断能力 由于罗某特殊的家庭环境，导致他的成长过程中一直缺乏父母长辈给予的家庭教育，甚至连同辈伙伴间的是非讨论都很少。他对社会上形形色色的人和哪些可做哪些不可做，哪些人可交，哪些人不可交都分不清。判刑后，他仍然不明白自己怎么就犯罪了，对矫正期的身份也不是很清晰，社工帮他一一厘清，补上是非善恶、分辨益友与损友这一课。在交谈中得知，罗某被关在看守所期间，每天生活作息规律，伙食不错，劳动强度也不大，而回到社会之后，没有家人关心照顾，他的生活反而不如在看守所中。因此，他提出要去坐牢，社工替他心酸之余，从监禁刑脱离社会这个角度分析给他听，改变这一错误的认识与想法。 （三）内化期，通过心理矫治，消除犯罪行为的深层动因 社工联合心理咨询师，为罗某开展房树人心理测试和个案心理咨询，从他的原生家庭、成长轨迹入手，帮他厘清犯罪行为背后的原因，提醒他需要特别注意的方面：如重建父母亲情，得到父母的支持，搞好工友间关系，创造良好的工作环境，取得单位领导的理解与支持等。 经过心理矫治，罗某对于问题有了更深刻的认识，渐渐消除了原先那种压抑、茫然、抗拒的状态。几次心理矫治之后，他给自己画的一个房树人图起了一个美美的名字“安逸的早晨”，揭示他当下的心理状态已趋向于正向、阳光。 （四）转变期，安排其参加公益服务，以助人活动转变他的自我评价与定位 罗某一直以来都如同蜗牛，缩在自己的壳里，少与人接触，也很少得到别人的赞赏，自我评价低下。社工安排他参与到为老服务的志愿服务团队中，老人们的感谢对罗某来说是个莫大的激励，他得到了满满的自我实现感，而公益团队中弥漫的正向能量，也带动着罗某迈入新的一页，通过公益服务，培养了他正确的劳动观，也增加了他与人的沟通交流，并且对自我有了新的评价，人格重新定位。
【对社区服刑人员依法实施教育矫正取得的效果】
经过半年多的教育矫正，罗某的思想、行为都有了很大的变化，从原先的抗拒、排斥、不接受矫正，到现在按时参加教育活动、在社区服务中表现良好，他的变化显而易见。同时，原有的认知心理等问题得到了改善，法律意识增强了，人际交往能力和情绪控制能力都提高了，社会适应能力提升了。 他除了自己变阳光了，还懂得找寻身边的资源来帮助自己了，在一次团体心理辅导活动中，他从头到尾认真听讲、参与互动，之后，他还主动向社工提出能否让他妈妈也来参加这类活动。他的意识和行动渐渐的与他的年龄相配了，通过教育，他在快速成长。
【小结（或反思）】
青少年犯罪，究其原因，往往是受原生家庭影响或他的同辈伙伴的影响，关押、判刑的过程，虽然对他们有威慑力，但不一定能让他们真正认识到错误，认识到自已的行为对社会的危害性。矫正期要从他们个体的具体情况分析，包括成长的家庭环境、朋辈关系及青少年中的亚文化的影响，只有找准脉搏，严格管理与柔情服务双管齐下，才能标本兼治。另外，由于青少年罪犯比普通人更强烈的叛逆性，他们的教育矫正，建立信任关系尤其重要。
