案例内容
【案情简介】
2013年7月，南昌市红谷滩新区熊某（丈夫）与胡某（妻子）结婚，婚后夫妻感情一般，育有两个女儿，因男方家庭经济状况差且夫妻双方生活习惯存在很大差异，婚后六年来，胡某一直带着两个女儿住在娘家，丈夫熊某在浙江就业。两地分居的日子里，熊某对胡某和孩子照顾不够，不给生活费，双方经常发生争吵，即使在胡某坐月子期间熊某也不愿意回家照顾妻子和孩子，且熊某怀疑胡某对夫妻感情的忠诚，经常羞辱胡某，胡某因无法忍受熊某，提出离婚，但熊某一直拒绝离婚。 2018年12月9日，胡某想向法院起诉离婚，但熊某坚决不同意，觉得他们之间的婚姻还有挽回的可能性，于是来到了红谷滩新区某镇人民调解委员会（以下简称调委会）申请调解。收到调解申请以后，调解员电话做胡某的思想工作，希望她能给熊某一次机会，双方心平气和的调解一次，如果调解不成，再起诉离婚也不迟，胡某在调解员的说服工作下，终于表示同意调解。调委会正式受理了此案。
【调解过程】
在调解之前，调解员找到双方当事人的父母详细了解情况，得知熊某和胡某两人确实矛盾较大，经常发生争吵，但是感情并未完全破裂，是有挽回余地的。2018年12月11日，调解员召集当事人双方及父母一起进行调解。 为了避免当事人双方见面后会再次产生争执，调解员决定先采取“背靠背”的调解方式。首先，调解员做熊某的思想工作。调解员问熊某对于自己和胡某的婚姻究竟是怎么想的，熊某向调解员表示，他们夫妻双方确实存在问题，都是嘴上的争执，没闹到要离婚的程度，自己内心也并不想和胡某离婚，因此说什么都不会同意离婚的。熊某父母也跟着说到，不希望自己的儿子和儿媳离婚，希望调解员能帮忙劝劝。调解员向熊某指出，作为丈夫，就得为家庭提供基本生活保障，得为妻女遮风挡雨。但是，这么多年来，熊某一直在外地打工，不仅没有为妻女遮风挡雨，连生活费都没给过，实在愧为人夫。况且，根据《婚姻法》第二十一条规定：“父母对子女有抚养教育的义务；子女对父母有赡养扶助的义务。父母不履行抚养义务时，未成年的或不能独立生活的子女，有要求父母付给抚养费的权利……”抚养子女是父母应尽的法定义务。同时表示，胡某提出离婚在情理之中，提出给生活费也是合法合理，现在不想离婚不是熊某嘴上表个态就行了，得拿出实际行动来，让熊某好好反思一下该如何挽回妻女。 随后，调解员又做胡某的思想工作。调解员先将熊某的意思转达给了胡某，胡某听后则表示，不离婚也不是不可以，但熊某得拿出挽救婚姻的决心和诚意来，尽到作为丈夫和父亲的责任，在家庭生活中态度要端正、不要有语言性的侮辱及冷战，不能强迫自己做不愿意的事情等。 在详细了解两人的诉求后，调解员认为熊某和胡某两人内心其实都还是在乎这个小家，非常渴望感情上有一个依靠，之所以闹到现在这个场面，跟两个人的急躁的性格和分居异地缺乏深层次的沟通交流也有关系。见双方情绪缓和，调解员趁热打铁，改变调解方式，将双方召集在一起开始了“面对面”的调解。 调解员建议熊某尝试多留意和观察周围其他和谐家庭的做法，从家庭小事着手，多给妻子关心，多花时间与妻子一起做做家务、聊聊天，用实际行动让妻子感受到丈夫对她和家庭的爱护和重视，不能一味用冷战、口角的方式解决问题。同时，作为一家之主，就要为妻儿的生活提供保障，既然结了婚就不能再像以前一样，有“一人吃饱全家不饿”的态度，要为妻儿撑起一片天，而不是不管不顾，弃之任之。对于胡某，调解员也指出，茫茫人海中，两人能够相识相爱结为夫妻本就是缘分，夫妻间无论在生活中遇到多大的问题，都应从建设和睦家庭的角度考虑，有错改之，无则加勉，夫妻双方互谅互让，互相理解与支持才能执子之手，与子偕老。况且，两人都已经有了两个孩子，完整的家庭才能给孩子营造一个更好的成长环境，熊某现在也诚恳地表达了想挽救两人感情的态度，表示会做出改变，希望胡某站在家庭和女儿的立场想想，再给熊某一次机会。随后，调解员询问熊某，现在应该怎么做，熊某立即当着胡某及其父母的面，承认了自己的错误，表示心里仍在乎妻子，不想离婚，请胡某再给自己一次机会。胡某的父母听了熊某的道歉，也表示如果熊某真能做出改变，也不希望自己的女儿走上离婚的道路。胡某听到了等了许久的道歉，渐渐松了口。此后，又经过调解员的劝说，双方最终言归于好。
【调解结果】
2018年12月11日，熊某与胡某达成调解协议：2019年过完年后，熊某把胡某母女三人接到浙江一起生活照顾，并且把工资卡交给胡某管理、支配，如果没有做到，就同意和胡某离婚。 半个月后，调解员进行回访，胡某表示熊某已经把自己和女儿都接到浙江一起生活了，工资卡也交给了自己管理，熊某也表示，目前和胡某两人感情较融洽，对调解结果表示满意。
【案例点评】
本案中，调解员首先寻求解决矛盾纠纷的合力。在向夫妻双方父母、亲友进行核实的前提下，让双方父母一起参加调解，共同做好当事人的工作，最终形成了促成矛盾解决的合力。其次，灵活运用各种调解方法。在调解本起纠纷中，调解员灵活运用“背靠背”“面对面”等调解方法，对当事人着重进行情感层面的说服和教育，并适度进行了法律法规的宣传教育，明确当事人双方的责任和义务。最后，突出重点，抓住情感沟通的突破口，调解员向当事人双方讲夫妻感情、讲家庭责任，讲女儿健康成长，加速双方情感上的让步认同，最终将纠纷圆满解决。
