案例内容
【案情简介】
黄某，男，1951年9月出生。2011年返聘于江西省某工程监理咨询有限公司，担任江西省会昌县高陂水库建设项目总监理工程师。2017年公司外派黄某到会昌县高陂水库建设项目工地出差，2017年2月7日早上8:30左右黄某被发现在会昌县高陂水库项目部工作电脑旁倒在地上，经120急救中心赶到事发现场确认黄某已经死亡。黄某死亡后，其家属多次到监理公司协商、并向省水投集团、省水利厅和省信访局反映情况和上访。 各方当事人因损害赔偿金额发生纠纷，因此，当事人申请东湖区某街道人民调解委员会进行调解。 本案争议焦点在于：黄某是否属于工伤？江西省某工程监理咨询有限公司是否需要承担责任？江西省某工程监理咨询有限公司需要赔偿多少金额？
【调解过程】
收到调解申请后，南昌市东湖区东湖区某街道人民调解委员会高度重视。立即选派了调解经验丰富、调解能力出众的优秀调解员曾某某等二人开展调解工作。 本案系用人单位返聘员工在外工地因突发急病死亡，某工程监理咨询有限公司坚持认为此案不属于工伤，而家属认为在外出差死亡就是工伤，调解员就本案的法律适用对双方特别是家属进行了深刻剖析，按照《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）》第七条规定：用人单位与其招用的已经依法享受养老保险待遇或领取退休金的人员发生用工争议，向人民法院提起诉讼的，人民法院应当按劳务关系处理。据此，离退休人员与返聘用人单位之间不应当认定为劳动关系，而是一种劳务关系。既然是劳务关系，那么其因公受伤亦不构成工伤，不属于《工伤保险条例》的范围。但可以根据《民法通则》等民事法律的规定要求赔偿。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定：雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身伤害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。本案中，某工程监理咨询有限公司作为雇主，应对其雇员黄某所遭受的损失承担赔偿责任。 之后，调解员以最大的耐心、恒心和热心，坚持不懈，持之以恒，晓之以理，动之以情地反复多次进行面对面和背靠背做双方的思想工作，一方面让家属方降低要求，另一方面让公司从感情和赔偿上给予家属更多的照顾，最终，用人单位做出妥协，双方于2017年3月29日达成一致协议。
【调解结果】
1、按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算，给予丧葬费共计人民币贰万叁仟玖佰肆拾玖元整。 2、按照南昌市上一年度城镇居民人均可支配收入2.65万元，二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算（黄某死亡时已年满65周岁），此项共计给予赔偿金人民币叁拾玖万柒仟伍佰元整。 3、给予精神损害抚慰金标准为人民币肆万伍仟元整。 4、给予生活补助金人民币壹万伍仟元整。 以上四项合计人民币肆拾捌万壹仟肆佰肆拾玖元整。 5、公司承担黄某从会昌转运到南昌的遗体转运费、下葬前的殡仪馆遗体存放费和中厅灵堂租用费用，凭票报销。 6、江西省某工程监理咨询有限公司履行本合同所有条款后，在骨灰安放后五日内，家属承诺销毁所有协商过程中的公司方出具的书面文件、家属录音；家属同意不再就此事进行上访或起诉。 7、经当地行政主管部门同意后，公司同意尽力为黄某在会昌县高陂水库工程大坝旁立碑，碑文“呕心沥血 心系水库 黄某总监千古 立碑单位：江西某工程监理咨询有限公司”，石碑尺寸：长×宽×厚（1.2×0.8×0.25米），立碑时间：2017年4月30日前，立碑后家属到现场祭拜。 8、此合同签字生效之日起，家属须提供南昌市招商银行账号后，补偿资金48小时到账，滞纳金按每天1%支付家属。 9、家属承诺在2017年4月17日之前办理完黄某安葬后事。期间，公司配合家属提供相应的用车服务。上述费用之外江西省某工程监理咨询公司不再另行承担任何费用。
【案例点评】
本案难度在于某工程监理咨询有限公司应该承担什么责任，赔偿金额是多少。人死不能复生，亲人的离去对家属的伤害是最大的，而赔偿金也只是起到事后弥补的作用，所以本案的关键是做好家属的安抚工作，不仅仅应该在物质上给予帮助，更多的应该在精神上给予家属更多的关怀。让公司同意尽力为黄某在会昌县高陂水库工程大坝旁立碑是缓解公司与家属矛盾的切入点，在赔偿金额上让单位在法律范围内承担更多的责任则是调解工作的重点。调解员联合运用法、理、情化解纠纷，用法有道，法亦有情，情暖人心。 调解案件总离不开一个“情”字，调解不能急于求成，需要反复调查研究，耐心细致地工作，抓住“突破口”稳妥解决。如果遇到当事人不懂法时应明法析理，循循善诱，积极疏导，法理不外乎人情，从情理入手，融情于法，尔后引导当事人以法律途径解决纠纷，始终是化解矛盾纠纷的良方。
