案例内容
【案例背景】
戒毒人员熊某，男，1984年生，初中文化，已婚，生有一子，江西丰城人。熊某入所之前在外经商，先后到过北京、上海等地，因接触的人鱼龙混杂，期间在“朋友”的诱导下吸食毒品，渐而成瘾。2018年4月，丰城市公安局对熊某作出强制隔离戒毒两年的决定。 2020年春节前夕，全国爆发新冠肺炎疫情。为阻止疫情向所内蔓延和传播，场所按上级要求实行全封闭管理。而疫情爆发前，熊某的解戒材料已报送审批，拟于2020年3月7日解戒出所。在突如其来的疫情面前，熊某表现出了显著的“疫情恐慌症”：疫情爆发伊始，熊某就开始发表关于疫情的不当言论，进而抨击所内战时有关规定；实行宿舍化管理后，熊某出现焦躁、易怒、冲动和抑郁等心理症状，有时还会哀叹、垂泪。
【案例基本情况】
为帮助熊某克服对新冠肺炎疫情的恐慌，大队战时封闭执勤团队决定成立临时帮教小组，对熊某进行教育引导、心理疏导（咨询）和帮扶。帮教组将熊某列为密切关注人员，落实专人保护，防止其出现意外，并在此基础上迅速开展综合性教育矫治工作。 帮教组经过认真分析，排查出熊某产生恐慌的根源，主要有以下三个方面：对自己安全问题的担忧、对家人安全问题的担忧、对解戒出所问题的担忧。 自身安全问题：因为长期封闭产生焦虑，害怕在所内得不到有效的安全保障。 家庭安全问题：家庭处于疫区，且丰城当时疫情严重，父母年高体弱，担心免疫力差会因此染病；自己吸毒给家庭经济造成困难，封闭期间，失去收入，导致家庭更加困难；小孩难于适应封闭隔离，担心小孩身心健康。 解戒出所问题：对出所前隔离措施存有疑虑，担心自己到了解戒时间不能如期解戒出所。 在找准问题根源后，帮教组从解决其实际担忧的问题入手，以疫情知识教育普及和所内疫情防控现状告知为基础，以谈话教育和心理咨询为主要帮扶手段，以关怀式戒治管理和亲情桥梁纽带作用为突破口，循序渐进地帮助熊某摆正心态，消除疫情恐慌。 首先，考虑到熊某产生疫情恐慌的直接原因可能源于其获取疫情信息的单一性、闭塞性，导致其不能够正确认识当前疫情形势。为帮助熊某准确把握疫情现状，管教民警每日向其普及疫情知识，及时更新疫情信息，为其讲解每名戒毒人员发放到手的《新型冠状病毒肺炎预防手册》，传播疫情防控知识，并即时跟进谈话教育，明确告知熊某所内防控措施的强度、力度和安全度，疫情一定不会流入所内，让其放松心态，安心戒治。经过一段时间内具有针对性的疫情知识普及过后，熊某开始正确认识当前的疫情形势，其焦虑情绪也有了一定的缓和。与此同时，帮扶组还积极协同所部心理咨询师，每日为熊某提供心理咨询帮助，对其进行心理疏导和情感救助，在放松引领疗法和危机干预等技术手段的作用下，熊某情绪失控的次数有所减少。 由于探访和会见系统的暂停，不能够与家人面对面地接触，熊某对此表现出强烈的不满和担忧，其表示疫情期间最担心的就是自己的妻儿，并认为“你们不让家人来看我，肯定是家里出了什么事”。为帮助熊某排忧解虑，让其消除其对所内战时有关规定的误解，民警告知熊某所内暂停探访和会见的初衷是为了防止新冠病毒扩散到戒毒场所里，确保场所内的“零感染”，以此保障全体戒毒人员的安全，让熊某意识到特殊时期出台特殊规定的必要性。与此同时，帮扶组还为熊某提供亲情电话便捷通道，给其增加亲情电话次数，让其与妻儿取得即时联系。当听到妻子电话那头的“我们一切都好，你不用担心”时，熊某悬着的心终于放了下来，对着电话那头连声说道：“你们没事就好，没事我就放心了。”此事过后，熊某情绪频发的状况明显减少，哀叹、垂泪的现象 也基本消失。 2020年3月7日是熊某提前解戒出所的日期，虽然此前已经被告知隔离观察的规定，但熊某还是再次表现出了其焦虑烦躁的情绪面：在隔离观察组内坐立难安，来回踱步；不停地向管教民警询问疫情现状，表露自己担忧的问题——疫情何时结束？是不是要等到疫情结束才能出去？管教民警明确告知熊某：解戒出所人员接受出所前隔离是目前疫情紧张情势下的必要举措，每一名临近解戒人员在疫情期间都要经过这个环节，只要你安心接受隔离，到了时间就肯定让你解戒出所。在得到明确的答复之后，熊某开始慢慢静下心来接受隔离观察。为帮助熊某安心顺利地渡过隔离期，帮扶组积极行动，动脑动手，本着“关怀戒治”的理念为其量身定制了《一日活动作息表》，通过组织温习戒毒歌曲、戒毒“三字经”、《戒毒人员行为规范》等内容，开展八段锦、五禽戏训练等系列活动，帮助熊某安心戒治，提升身体素质，夯实戒治自信。隔离期间，帮扶组又多次帮助熊某与其妻子取得电话联系，其妻表示希望熊某能安心接受所里的安排，等隔离观察结束再团聚也不迟。听到妻子的叮嘱，熊某焦虑的内心逐渐平息下来。 在帮扶组的努力下，熊某慢慢适应隔离生活，期间没有出现过烦躁焦虑的情绪问题，其“疫情恐慌症”基本消除。他说：“谢谢民警们的关心和帮助，我一定安心隔离，等待疫情好转、顺利解戒的日子。”
【案例思考】
由于受疫情影响，临近解戒人员难免产生一些情绪、心理问题，我们要根据形势变化注重做好以下几个方面工作： 一是要换位思考，找准症结，“对症下药”。一方面从他们的角度考虑问题，找出情绪、心理问题频发的症结点，从而找准病灶，对症下药。另一方面加强法治教育，形成打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战的浓厚氛围，使戒毒人员明白场所的所有强化措施都是为了人民群众的切身利益和社会稳定大局着想。 二是要情理并施，“恩威并重”，打好“组合拳”。在处理该类问题人员的实际过程中，要做到情为先导，攻心为本，与此同时，要向戒毒人员讲清楚防控疫情人人有责的道理，宣讲相关法律规定，从根本上消除他们对解戒前强化措施的困惑和抱怨，进而安心进行隔离。 三是适应宿舍化管理要求。注意调理由于活动空间受限导致空气不好、心理焦虑等问题的发生，勤通风换气，加强个人卫生，密切关注戒毒人员的心理健康，有效缓解紧张气氛。 四是注意调理民警自身的身心健康。防疫战是一场持久战，更是一场硬仗。一班到底的执勤模式前所未有，压力巨大，要采取各种措施，解决执勤民警的实际困难，使他们无后顾之忧，全身心地投入到战疫一线。
